Wir wollen dass Sie den niedrigsten Preis für Ihr Hotel zahlen. Sollten Sie ein guenstigeres Angebot auf einer anderen Webseite finden, werden wir unseren Preis diesem anpassen und dazu schenken wir Ihnen noch eine gratis Schifffahrt. Mehr info unter diesem Link.
Meine Herren, möchten Sie Ihre Partnerin bei uns einmal wie Königin Kleopatra oder die Göttin der Liebe Aphrodite verwöhnen? Es genügt, unser Spezialprogramm zu buchen und Ihre Dame wird sich bei dem harmonisierenden Bad mit Spezialbadezusätzen und Rosenblütenblättern oder dem gemeinsamen Badeerlebnis im Toten Meer – dem Floating – wirklich göttlich fühlen.
Programminhalt:
- Übernachtung (2 Nächte)
- Begrüssungsdrink
- Halbpension - 1x Abendessen in Form des Abendbüffets, 1x romantisches Abendessen bei Kerzen
- für die Dame: 1x harmonisierendes Kleopatra- oder Aphrodite-Bad
- für den Herrn: 1x klassische Ganzkörpermassage
1x gemeinsames Floating
- Freier Eintritt in das hoteleigene Balneozentrum Mercedes (Schwimmhalle mit Wasserattraktionen, Trocken- und Dampfsauna, Whirlpool, Kneipp´scher Fußgang)
- Bademantel gratis
- Internet gratis
- Möglichkeit der Bestellung weiterer Kurbehandlungen mit 10% Rabatt
- Weitere Serviceleistungen:
Haarstudio (Produkte der Weltmarken L´Oreal und Wella), Maniküre und Pediküre (Orly und O.P.I), Kosmetiksalon (Sothys). Nach erfolgter Friseurleistung, Maniküre und Pediküre erhalten Sie einen Bonus in Form des Lackierens der Nägel gratis. Nach kompletter Kosmetikbehandlung gibt es eine Lasermaske als Gratis-Bonus dazu.
Möglichkeit der Bestellung von Ausflügen, Nordic Walking, Ausleihen von Mountain-Bike-Rädern.
Parken gegen Gebühr direkt am Hotel.
Die obligatorischen Zuschläge für Heiligabend (24.12.2012) in Höhe von EUR 20,- pro Person sowie für Silvestr (31.12.2012) in Höhe von EUR 100,- pro Person sind nicht im Preis enthalten und sind am Tag der Ankunft an der Rezeption zu entrichten.
Aufenthaltsdauer : nur 2 Nächte
Reservierung möglich mindestens 7 Tage vor dem Aufenthalt
•Unterkunft
•Halbpension
•2x Golf Imbiss
•Begrüssungsdrink
•2x Green Fee am Golfplatz in Karlsbader Region
•1x Geschenk
•Parken (für PKW)
•Freier Internet-Zugang im Zimmer (LAN)
•Freier WiFi Internet-Zugang in öffentlichen Räumen
•Freier Eintritt ins Schwimmbad, Whirlpool und Sauna (abends)
•Inklusive alle Steuern und Gebühre
Geehrte Damen, möchten Sie sich einmal für eine Weile den Sorgen des Alltags entziehen und sich wie eine Königin fühlen? Nutzen Sie unser einmaliges Angebot und lassen Sie sich bei einem harmonisierenden Bad mit speziellen Badezusätzen und Rosenblütenblättern verwöhnen, zarte Hände nach der Paraffinpackung spüren und das berauschende Erlebnis maximaler Entspannung und Einatmung konzentrierter Salzluft in unserer Salzgrotte genießen. Sie werden es nicht bereuen!
Dauer des Aufenthaltes: 3 Nächte
Programminhalt:
Übernachtung (3 Nächte)
Begrüssungsdrink
Halbpension – 2x Abendessen in Form von Abendbüffets, 1x Gala-Abendessen
1x harmonisierendes Kleopatra- oder Aphrodite-Bad
1x Paraffinwickel für die Hände
1x aromatherapeutische Teilkörpermassage
1x Salzgrotte
kleines Geschenk
Freier Eintritt in das hoteleigene Balneozentrum Mercedes (Schwimmhalle mit Wasserattraktionen, Trocken- und Dampfsauna, Whirlpool, Kneipp´scher Fußgang)
Bademantel gratis
Internet gratis
Möglichkeit der Bestellung weiterer Kurbehandlungen mit 10% Rabatt
Weitere Serviceleistungen:
Haarstudio (Produkte der Weltmarken L´Oreal und Wella), Maniküre und Pediküre (Orly und O.P.I), Kosmetiksalon (Sothys).
Möglichkeit der Bestellung von Ausflügen, Nordic Walking, Ausleihen von Mountain-Bike-Rädern. Nach erfolgter Friseurleistung, Maniküre und Pediküre erhalten Sie einen Bonus in Form des Lackierens der Nägel gratis. Nach kompletter Kosmetikbehandlung gibt es eine Lasermaske als Gratis-Bonus dazu.
Parken gegen Gebühr direkt am Hotel.
Die obligatorischen Zuschläge für Heiligabend (24.12.2012) in Höhe von EUR 20,- pro Person sowie für Silvestr (31.12.2012) in Höhe von EUR 100,- pro Person sind nicht im Preis enthalten und sind am Tag der Ankunft an der Rezeption zu entrichten.
Meine Herren, möchten Sie die Alltagssorgen einmal hinter sich lassen und neue Energie schöpfen? Nutzen Sie unsere außergewöhnliche Wirbelbad-Wanne, probieren Sie anschließend die Fahrt auf dem Hometrainer bei gleichzeitiger Einatmung von reinem Sauerstoff, lassen Sie sich massieren und genießen Sie zum Abschluss das Gefühl maximaler Entspannung und Einatmung konzentrierter Salzluft in unserer Salzgrotte.
Programminhalt:
- Übernachtung (3 Nächte)
- Begrüssungsdrink
- Halbpension – 2x Abendessen in Form von Abendbüffet, 1x Gala-Abendessen
- 1x klassische Ganzkörpermassage
1x Hydroxeur
1x Oxy active (Sauerstofftherapie mit Belastung)
1x Salzgrotte
- Freier Eintritt in das hoteleigene Balneozentrum Mercedes (Schwimmhalle mit Wasserattraktionen, Trocken- und Dampfsauna, Whirlpool, Kneipp´scher Fußgang)
- Bademantel gratis
- Internet gratis
- Möglichkeit der Bestellung weiterer Kurbehandlungen mit 10% Rabatt
- Möglichkeit der Bestellung von Ausflügen, Nordic Walking, Ausleihen von Mountain-Bike-Rädern.
Parken gegen Gebühr direkt am Hotel.
Die obligatorischen Zuschläge für Heiligabend (24.12.2012) in Höhe von EUR 20,- pro Person sowie für Silvestr (31.12.2012) in Höhe von EUR 100,- pro Person sind nicht im Preis enthalten und sind am Tag der Ankunft an der Rezeption zu entrichten.
Sind Sie nur kurz in Karlovy Vary, möchten aber komfortable Unterkunft und ausgezeichnete Küche mit angenehmen Kur- und Wellnessbehandlungen verbinden? Genau für Sie haben wir ein günstiges 5-Tage-Programm, das neben Unterkunft und Halbpension auch 6 Kuranwendungen und weitere Vorteile bietet.
Regenerationsprogramm enthält:
- Unterkunft
- Halbpension
6 Anwendungen pro Aufenthalt
•1x Salzgrotte
•1x Schokoladenwickel
•1x Aromatherapeutische Teilkörpermassage
•1x Körperpflege
•1x Indische Kopfmassag
•1x Harmonisierendes Bad
- Freier WiFi Internet in öffentlichen Räumen
- Freier Eintritt ins Schwimmbad, Whirlpool und Sauna (abends)
- Inklusive alle Steuern und Gebühre
Die obligatorischen Zuschläge für Heiligabend (24.12.2012) in Höhe von EUR 20,- pro Person sowie für Silvestr (31.12.2012) in Höhe von EUR 100,- pro Person sind nicht im Preis enthalten und sind am Tag der Ankunft an der Rezeption zu entrichten.
Dieses Programm ist auf eine generelle Regeneration für Ihr Leib und Seele orientiert. Es ist insbesondere für Sie bestimmt, die unter chronischer Überarbeitung leiden und wollen können nicht Ihre Arbeitsplichtenverlassen.
- Unterkunft
- Halbpension
- Ärztliche Eintrittsuntersuchung
- Karlsbader Trinkkur
- 10 Kuranwendungen wöchentlich
- Freier WiFi Internet in öffentlichen Räumen
- Freie Fahrkarte für ffentlichen Autobusverkehr (Bus Nr. 2)
- Freier Eintritt ins Schwimmbad, Whirlpool und Sauna (Abends)
- Inklusive alle Steuern und Gebühre
Die obligatorischen Zuschläge für Heiligabend (24.12.2012) in Höhe von EUR 20,- pro Person sowie für Silvestr (31.12.2012) in Höhe von EUR 100,- pro Person sind nicht im Preis enthalten und sind am Tag der Ankunft an der Rezeption zu entrichten.
Die komplexe Heilkur ist eine wesentliche und empfohlene Kurweise. Auf Grund einer eingehenden Untersuchung, die von unserem Facharzt durchgeführt wird, werden
Ihnen individuelle Heilprozeduren nach Ihrem Gesundheitszustand vorgeschrieben, so dass ein möglichst bester Efekt der Behandlung erzielt wird und so dass diese Prozeduren
maximal zu Ihrer guten Gesundheit beitragen.
Bei der Heilbehandlung werden grundsätzlich örtliche Naturquellen verwendet, die mit Heilgymnastik, Physio- und Bewegungstherapie ergänzt werden. In Karlsbad werden Verdauungserkrankungen, Stoffwechselerkrankungen, Erkrankungen des Bewegungsapparates
und Paradentose geheilt.
- Unterkunft
- Vollpension
- Ärztliche Eintrittsuntersuchung
- Laboruntersuchung nach Empfehlung des Arztes
- Karlsbader Trinkkur
- Ärztliche Kontrolluntersuchung
- Medizinische Betreuung der Krankenschwester (24 Stunden)
- bis zu 18 Kuranwendungen wöchentlich
- Ärztliche Abschlussuntersuchung
- Freier WiFi Internet in öffentlichen Räumen
- Freie Fahrkarte für öffentlichen Autobusverkehr (Bus Nr. 2)
- Freier Eintritt ins Schwimmbad, Whirlpool und Sauna (Abends)
- Inklusive alle Steuern und Gebühre
Die obligatorischen Zuschläge für Heiligabend (24.12.2012) in Höhe von EUR 20,- pro Person sowie für Silvestr (31.12.2012) in Höhe von EUR 100,- pro Person sind nicht im Preis enthalten und sind am Tag der Ankunft an der Rezeption zu entrichten.
Kurkomplex jetzt komplett renoviert mit Schwimmbad
Tiefgaragen und hoteleigener Parkplatz zur Verfügung
Kurze Hotelbeschreibung
Das Viersterne-Spa Resort Sanssouci entstand durch die Verbindung der Kurhotels Sanssouci**** und Schweizer Hof***. Es liegt im Grün des Kaiserwaldes mit Blick auf das Tal des ruhigen Ambientes des südöstlichen Viertels der Kurstadt Karlovy Vary.
Weitere Informationen
Von hier aus sind es nur 15 Minuten Fußmarsch zu den Mineralquellen auf der Kurkolonnade, die bis ins eigentliche Stadtzentrum führt. Das Spa Resort Sanssouci hat eine komplette Sanierung hinter sich - ein Teil erfolgte im Jahr 2005 und der Rest im ersten Quartal 2009. Die Villa Mercedes bietet ideale Bedingungen für Kurbehandlung und Entspannung.
Das Spa Resort Sanssouci bietet eine komfortable Unterkunft, Verpflegung, Kuranwendung und Dienstleistungen auf höchstem Niveau. Für den Komfort der Gäste sind die Gebäude mit einem unterirdischen Gang verbunden, im jeden Gebäude gibt es einen Thermalwasserzufluss.
Die Kolonnade befindet sich unweit des Komplexes und sie ist auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar (Bushaltestelle in unmittelbarer Nähe des Hotels).
Das Hotel bietet den Gästen 337 modern eingerichtete Zimmer, teilweise Balkon und Bad (mit WC und Haartrockner) besitzen. Die Zimmer sind mit SAT-TV, Direktwahltelefon, Safe, Minibar und Internetanschluss ausgestattet. Im Hotel gibt es drei Hotelrestaurant, Café, Lobby Bar und mehrere Salons (z.B. Mehrzwecksaal, Konferenzräume, Tagungssalon). Unseren Gästen stehen Tiefgaragen und hoteleigener Parkplatz zur Verfügung.
Der Hotelservice umfasst: Beauty Zentrum und Hairstylist, überdachtes Schwimmbecken, Wechselstube, Blumenservice, Organisation von Ausflügen. Sport- und Unterhaltungsmöglichkeiten stehen für die Gäste auch im unweit gelegenen Hotel Imperial zur Verfügung (z.B. Tennis, Fitnessraum, Indoor Golf, u.a.).
Hotelausstattung
Parken/Tiefgarage
Art:
Garage
Beschreibung und Preis: CZK 150,- / 1 Tag
Bewachter Parkplatz
Unbewachter Parkplatz
Beschreibung und Preis: CZK 90,- / 1 Tag
Internet
Lage:
auf dem Zimmern
Verbindungsart:
wifi
Preis: Gratis
Verbindungsart
Preis: Gratis
Aufzug
Rezeption
Besetzung
24 Stunden
Nichtraucherunterkunft
Behindertenfreundlich
Restaurant
Frühstück
Form:
Buffet
Kontinentalfrühstück
á la carte
Zimmerservice
Servierungszeit: 07:30-10:00
Mittagessen:
Buffet
Servírované menu
á la carte
Abendessen:
Buffet
Serviert Menu
á la carte
Bar
Eröffnungszeit: 09:00-24:00
Wellness
inbegriffen:
Whirlpoolwanne/Jacuzzi
Sauna
Saunaart
trockene Sauna
Dampf
Restraum
Massagen
weiteres
Preis: Eintritt für Hotelgäste zum Schwimmbad gratis.
Fittness
Unter Gebühr
Hotelschwimmbad
Schwimmad Messen: 16,5x8 m
Gegenstrom
Wassertemperatur: ca 28ºC
Kurabteilung
Direkt im Hotel
ärztliche Untersuchungen
Anwendungen:
Akupunktur
Elektroterapii
Inhalation
Kneipp Bad
Lavaterm
Lymphdrainage mit Gerät
Mineral Bad
Klassische Massage
Aromamassage
Oxygenoterapie
Parafango
Perlbad
Gas Injektion
Unterwasser Massage
Moorumschlag
Magnetoterapie
Scottische Spritze
Moorpakungen
Trockenes Gasbad
Ultraschall
Perlbad
Weiter
Beaty Studio
Leistungen: Friseur, Maniküre, Pediküre, Kosmetik
Dienstleistungen
weitere Dienstleistungen:
Schliessfach auf der Rezeption
Wechselstube
Gepackraum
Zimmerservis
Fax Dienste
weitere
Beschreibung: Ausflüge
Zimmerausstattung
Zimmerausstattung:
Internet
TV-SAT
Beschreibung
Klassische Fernsehen
DVD
Klimaanlage
Twinmöglichkeit
Badezimmer
Ausstattung:
mit Badewanne
mit Dusche
Bidet
WC
Handtücher
Bademantel
Büggelbret
Bad und Dusche
Minibar
Wasserkocher
Schließfach
Telefon mit Direktwahl
Feuermelder
weitere
Hotelbedingungen
Anreise: 14:00
Abreise: 12:00
Stornobedingungen: Bei Stornierung a) der bestellten Hotelunterkunft innerhalb von weniger als 24 Stunden vor Anreise oder im Falle der Nichtanreise des Gastes, ggf. bei vorzeitigem Abbruch des Aufenthaltes vonseiten des Gastes, erhebt das Hotel eine Stornogebühr in Höhe des Preises der Aufenthaltsfolgenacht.
b) des bestellten Kur- oder Wellness-Aufenthaltes erhebt das Hotel folgende Stornogebühren:
28-21 Tage vor der Ankunft 20% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 20-14 Tage vor der Ankunft 40% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 13-7 Tage vor der Ankunft 70% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 6-0 Tage vor der Ankunft 100% Stornogebühr vom Preis der Bestellung.
Kinder: Kinder bis 3 Jahre (inklusive).... Im Kinderbett oder im Zusatzbett, kostenlos. Fhrüstück kostenlos, Halb- bzw. Vollpension für 50% des Preises für Erwachsene
Kinder ab 4 bis 14 Jahr (inclusive)...Im Zusatzbett, 30% iger Ermässigung des Hotelpreises. Halb- bzw. Vollpension für 50% des Preises für Erwachsene
Kinder ab 15 Jahre.... Preis für Erwachsene
Zustellbett möglich: Ja. Nach der Anfrage
Kreditkartenzahlungen
Arten:
Euro/Mastercard
Visa
American Express
Diners Club
Haustiere
erlaubt
Begrenzungen: Eintritt zum Restaurant und Behandlungsabteilung verboten.
Gegen Gebühr: 560 CZK / Tag
STORNOBEDINGUNGEN FÜR CLEVERPREIS
Die Vorauszahlung der gesamten Buchungssumme ist am Tag der Buchung erforderlich und ist nicht erstattbar. = 100% Zahlung per Kredit oder Debitkartekarte am Tag der Buchung. Dieser Betrag ist nicht rückzahlbar und die Buchung kann nicht geändert oder storniert werden.
Bei Stornierung a) der bestellten Hotelunterkunft innerhalb von weniger als 24 Stunden vor Anreise oder im Falle der Nichtanreise des Gastes, ggf. bei vorzeitigem Abbruch des Aufenthaltes vonseiten des Gastes, erhebt das Hotel eine Stornogebühr in Höhe des Preises der Aufenthaltsfolgenacht.
b) des bestellten Kur- oder Wellness-Aufenthaltes erhebt das Hotel folgende Stornogebühren:
28-21 Tage vor der Ankunft 20% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 20-14 Tage vor der Ankunft 40% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 13-7 Tage vor der Ankunft 70% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 6-0 Tage vor der Ankunft 100% Stornogebühr vom Preis der Bestellung.
Standard Einzelzimmer ****
1Person
Internet
Lan (Kabel)
TV-SAT
Art
Klasische Fernsehen
Badezimmer
mit Badewanne
Fen/Haartrockner
WC
Handtücher
Bademantel
Bügelbrett/ Shampoo
Aussicht
Minibar
Schließfach
STORNOBEDINGUNGEN FÜR CLEVERPREIS
Die Vorauszahlung der gesamten Buchungssumme ist am Tag der Buchung erforderlich und ist nicht erstattbar. = 100% Zahlung per Kredit oder Debitkartekarte am Tag der Buchung. Dieser Betrag ist nicht rückzahlbar und die Buchung kann nicht geändert oder storniert werden.
Bei Stornierung a) der bestellten Hotelunterkunft innerhalb von weniger als 24 Stunden vor Anreise oder im Falle der Nichtanreise des Gastes, ggf. bei vorzeitigem Abbruch des Aufenthaltes vonseiten des Gastes, erhebt das Hotel eine Stornogebühr in Höhe des Preises der Aufenthaltsfolgenacht.
b) des bestellten Kur- oder Wellness-Aufenthaltes erhebt das Hotel folgende Stornogebühren:
28-21 Tage vor der Ankunft 20% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 20-14 Tage vor der Ankunft 40% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 13-7 Tage vor der Ankunft 70% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 6-0 Tage vor der Ankunft 100% Stornogebühr vom Preis der Bestellung.
Standard Doppelzimmer ****
2Personen
Internet
Lan (Kabel)
TV-SAT
Art
Klasische Fernsehen
Twin möglichkeit
Badezimmer
mit Badewanne
Fen/Haartrockner
WC
Handtücher
Bademantel
Bügelbrett/ Shampoo
Aussicht
Minibar
Schließfach
STORNOBEDINGUNGEN FÜR CLEVERPREIS
Die Vorauszahlung der gesamten Buchungssumme ist am Tag der Buchung erforderlich und ist nicht erstattbar. = 100% Zahlung per Kredit oder Debitkartekarte am Tag der Buchung. Dieser Betrag ist nicht rückzahlbar und die Buchung kann nicht geändert oder storniert werden.
Bei Stornierung a) der bestellten Hotelunterkunft innerhalb von weniger als 24 Stunden vor Anreise oder im Falle der Nichtanreise des Gastes, ggf. bei vorzeitigem Abbruch des Aufenthaltes vonseiten des Gastes, erhebt das Hotel eine Stornogebühr in Höhe des Preises der Aufenthaltsfolgenacht.
b) des bestellten Kur- oder Wellness-Aufenthaltes erhebt das Hotel folgende Stornogebühren:
28-21 Tage vor der Ankunft 20% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 20-14 Tage vor der Ankunft 40% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 13-7 Tage vor der Ankunft 70% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 6-0 Tage vor der Ankunft 100% Stornogebühr vom Preis der Bestellung.
Sehr geehrte Gäste! Vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Wertung, über die wir uns wirklich sehr gefreut haben.Wir hoffen, Sie irgendwann wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf Sie. Auf Wiedersehen. Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Alles war Prima! 2 Tage Romantik gebucht. Parkplatz direkt am Hotel.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Wir sind Ihnen dankbar für Ihr Besuch und für Ihre Wertung, die uns große Freude gemacht hat. Wir freuen uns mit Ihnen bald auf Wiedersehen! Bis dahin alles Gute! Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Das Personal im Restaurant Melody und vorallem auch an der Reception vom Wellnessbereich waren unfreundlich und nicht zuvorkommend. Bei höflichen Anfragen unsererseits (Platzzuteilung im Restaurant, mögliche Terminänderungen der vom Hotel uns zugewiesenen Uhrzeiten der Kuranwendungen) bekam man das Gefühl nicht erwünscht zu sein, da wir augendrehend abgefertigt wurden.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihren Besuch, Ihre Wertung sowie Ihre Anmerkungen. Wir werden gerne damit vertun unsere Leistungen zu Verbesseren und vor allem auf das Entgegenkommen und die Freundlichkeit des Personals achten. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben, Ihren unangenehmen Eindruck bei einem Ihrer weiteren Besuche wieder gut zu machen. Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
War sehr angenehm überrascht. Alles TOP. Würde gerne wiederkommen.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns große Freude gemacht hat. Wir freuen uns mit Ihnen bald auf Wiedersehen! Bis dahin alles Gute! Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Hotel für Rentner und Kranke.anwendungen nur zu unmöglichen Uhrzeiten.(7 Uhr morgens)
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihren Besuch, Ihre Wertung sowie Ihre Anmerkungen. Wir werden gerne damit vertun unsere Leistungen zu Verbesseren.
Unser Behandlungstag beginnt um 7.00 Ur. Falls der Gast einen anderen Termin wünscht, steht ihm für eine eventuelle Änderung des Behandlungstermins die Rezeption im Haus Mercedes zur Verfügung. Zuzana Klimešová, Sales & Marketing Manager
Ich war rundum zufrieden und komme bestimmt wieder.
Mit freunlichem Gruß
G.Pätzold
Hotel
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns sehr gefreut hat. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
alles in allen ein gelungener kurzurlaub. einige vom personal waren ein wenig genervt, auch wenn man in euro bezahlen möchte und das meist für getränke zum essen.alles sauber und ordendlich. gerne wieder.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihren Besuch, Ihre Wertung sowie Ihre Anmerkungen. Wir werden gerne damit vertun unsere Leistungen zu Verbesseren und vor allem auf das Entgegenkommen und die Freundlichkeit des Personals achten. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben, Ihren unangenehmen Eindruck bei einem Ihrer weiteren Besuche wieder gut zu machen. Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns große Freude gemacht hat. Wir freuen uns mit Ihnen bald auf Wiedersehen! Bis dahin alles Gute! Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Das Essen war gut. Die Zimmer waren sauber.
die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Leider durfte in der Bar geraucht werden, was bei geöffneter Tür unweigerlich zur Folge hatte, dass der Rauch sich im Hotel ausbreiten konnte.
Schade ist auch dass das Hallenbad nur zu bestimmten Zeiten geöffnet hat. Schwimmen ist Entspannung und das würde ich öfter am Tag in machen.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihr Besuch ,Ihre positive Wertung und Ihre Bemerkungen. In Tschechien gibt es bis jetzt kein gesetzliches Rauchverbot, also mit dem Rauchen kann man momentan nichts tun. Da wir in unserem Spa Resort ganzjährig kurtherapeutische Behandlungen verabreichen, steht der Schwimmbadbereich an den Werktagen von 8.00- 15.00 Uhr den Kurgästen für Kuranwendungen zur Verfügung und erst ab 15 Uhr oder ab 7:00 bis 8:00 für schwimmen. Und an dem Wochenende kann man ab 10:00 bis 21:00 Uhr schwimmen.Trotzdem hoffen wir, dass Sie uns irgendwann noch einmal die Gelegenheit geben werden, Ihren Eindruck zu verbessern und Sie uns erneut besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Der Aufenthalt hat uns sehr gefallen. Wir würden gerne Sie wieder besuchen!!!
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns große Freude gemacht hat. Wir freuen uns mit Ihnen bald auf Wiedersehen! Bis dahin alles Gute! Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Personal teilweise unhöflich, Zimmer ist gut eingerichtet,aber mit der Sauberkeit waren wir sehr unzufrieden, die Anwendungen waren sehr gut und Personal da auch.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihren Besuch, Ihre Wertung sowie Ihre Anmerkungen. Wir werden gerne damit vertun unsere Leistungen zu Verbesseren und vor allem auf das Entgegenkommen und die Freundlichkeit des Personals achten. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben, Ihren unangenehmen Eindruck bei einem Ihrer weiteren Besuche wieder gut zu machen. Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Das Hotel ist, für ein 4 Sterne Hotel, angemessen.
Die Freundlichkeit des Personals ist noch steigerungsfähig.
Das Schwimmbad ist zwar sehr schön. aber wenn viele Gäste
im Hotel sind, ist es sehr schnell überlastet.
Für so viele Betten also zu klein. Hier ist der Service auch mäßig.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihren Besuch, Ihre Wertung sowie Ihre Anmerkungen. Wir werden gerne damit vertun unsere Leistungen zu Verbesseren. Es tut uns sehr leid, dassunsere Mitarbeiter unangenehm auf Sie wirkten, das darf nicht passieren. Trotzdem hoffen wir, dass Sie uns irgendwann noch einmal die Gelegenheit geben werden, Ihren Eindruck zu verbessern und Sie uns erneut besuchen werden.Mit freundlichen Grüßen Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Die Frau in Rezeption bei ankunft 26-1 und bei abfart 30-1 war nicht freundlich.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Es tut uns sehr leid, dass Jemand von der Rezeption unfreundlich war. Das darf wirklich nicht passieren. Für dieses Jahr haben wir uns vorgenommen, viel in Personaltraining zu investieren, und wir werden konsequent auf die Einhaltung der Regeln und vor allem auf das Entgegenkommen und die Freundlichkeit des Personals achten. Trotzdem hoffen wir, dass Sie uns irgendwann noch einmal die Gelegenheit geben werden, Ihren Eindruck zu verbessern und Sie uns erneut besuchen werden.Mit freundlichen Grüßen Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Das Hotel ansich ist in Ordnung
Unser Zimmer in einem Nebengebäude war sehr abgewohnt
Tepich - Gardinen - Algemeinzustand ist Überholungsbedürftig
Das Hauptgebäude war nicht über den vorhandenen Gang erreichbar - wir mußten auch um zu den Anwendungen zu gelangen durchs Freie - über den Außenbereich - bei Frost
Hotel
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Wertung.
Das 4*-Resort besteht aus zwei Haupthotelgebäuden sowie der Villa Mercedes, in dem sich die medizinische Abteilung, das Balneozentrum sowie das Schwimmbad mit dem Saunen Bereich befindet. Alle diese Gebäude sind mittels beheizten unterirdischen Gängen miteinander verbunden.
Sie haben, höchstwahrscheinlich, in unserer 3*-Dependance gewohnt, von der aus tatsächlich einige Meter im Außenbereich zu laufen sind. Die Unterkunft in diesem Gebäude ist deshalb preislich deutlich günstiger, wenngleich auch alle anderen Serviceleistungen in den Hauptgebäuden geschöpft werden.
Nichtsdestoweniger nehmen wir aus diesem Grund diese Dependance seit Februar aus unserem Angebot. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Wir waren bereitsdas 2.Mal innerhalb eines Jahres im SPA RESORT SANSSOUCI und wir fahren immer wieder gern hin. Alles stimmte und es wird nicht das letzte Mal sein.
Hotel
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns sehr gefreut hat. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Wir haben im Hotelzimmer nähere Informationen zum Angoebot im Hotel (z. B. Schwimmbad-Öffnungszeiten) vermisst. Das Personal war von sehr freundlich und zuvorkommend bis eher unfreundlich (Schwimmbad) recht unterschiedlich. Die Zimmer waren sehr großzügig und komfortabel. Dass ein Resaturant 20:00 Uhr schließen könnte, damit haben wir jedoch nicht gerechnet. Einmal an die Marotten gewöhnt, wären wir gern länger geblieben, als unser Kurzurlaub dauerte!
Für einen privaten Kurzurlaub mit Wellnessprogramm waren wir über unseren vorgegebenen Terminplan mit Anwendungen z. T. vor 8:00 Uhr etwas überrumpelt.
Hotel
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihren Besuch, Ihre Wertung, sowie Ihre Anmerkungen. Wir werden gerne damit vertun unsere Leistungen zu Verbesserern. Es tut uns sehr leid, dass Jemand von unserem Personal unfreundlich war. Das darf wirklich nicht passieren.
Zu der Öffnungszeit des Restaurants wollte nur das sagen, dass wir ein á la carte Restaurant haben, welches ist täglich bis 22:00 Uhr im Betrieb.
Und wenn unsere Gäste eine Terminveränderung wünschen, können Sie sich an die Rezeption im Haus Mercedes wenden. Die Hotelrezeptionen hätten darüber Auskunft gegeben. Schade!
Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben, Ihren unangenehmen Eindruck bei einem Ihrer weiteren Besuche wieder gut zu machen. Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Wertung.Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können.Mit freundlichen Grüßen Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Wir waren bereits das zweite Mal im Januar im Hotel.
Da wir Vergleichsmöglichkeiten haben,können wir sagen, dass der Service im Speiseraum und die Freundlichkeits der Bedienung sehr gut geworden sind. Das Bufett hat keine Wünsche offen gelassen. Alles andere war bereits im vergangenen Jahr sehr gut.
Die Anwendungen haben uns sehr gut getan. Da alle Anwendungen vormittags bis spätestens Mittags stattfanden, hatten wir noch genügend Zeit, in der schönen restaurierten Stadt spazieren zu gehen.
Wir bedanken uns bei allen Mitarbeitern, die uns verwöhnt haben, alle waren sehr freundlich, alle haben deutsch mit uns gesprochen und es blieben keine Wünsche offen.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns große Freude gemacht hat. Wir freuen uns mit Ihnen bald auf Wiedersehen! Bis dahin alles Gute! Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Davon abgesehen, dass sich der Wellnessbereich -entgegen der Hotelbeschreibung- nicht direkt im Haus befindet, waren wir sehr verärgert, dass die Benutzung dieses Bereiches nur in der Zeit von 7°° bis 8°° und dann erst wieder ab 15°° möglich ist. Desweiteren war der SPA-Bereich am 24.12. nachmittags komplett geschlossen! Wenn ich ein Hotel mit Wellnessbereich speziell an den Weihnachtstagen buche und aufgrund der Wettersituation externe Aktivitäten nicht angebracht sind, erwarte ich, dass Bad und Sauna soweit uneingeschränkt nutzbar sind. Wären diese Tatsachen aus der Hausbeschreibung ersichtlich, hätten wir dieses Hotel nicht gebucht. Davon abgesehen ist der Service, Unterkunft und Verpflegung nicht zu bemängeln.
Hotel
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Wertung. Es tut uns leid, dass es neben gutem Service, Unterkunft und Verpflegung etwas gab, womit Sie nicht ganz zufrieden waren. Da wir in unserem Spa Resort ganzjährig kurtherapeutische Behandlungen verabreichen, steht der Schwimmbadbereich an den Werktagen von 8.00 - 15.00 Uhr den Kugästen zur Verfügung und erst ab15 Uhr auch den Hotelgästen. Am Heiligabend gibt es bereits seit einigen Jahren eine verkürzte Öffnungszeit und es gab deshalb bisher keinerlei Beanstandungen. Am 25.12. war der Schwimmbadbereich von 10.00 - 21.30 Uhr geöffnet, am 26.12. aufgrund Kurbetrieb wie an einem Werktag (7.00 - 8.00 sowie 15-21.30 Uhr). Wir danken Ihnen an dieser Stelle für Ihre Meinung und werden diese bei der Planung der nächsten Weihnachtsaufenthalte berücksichtigen. Zuzana Klimešová
Sales & Marketing Manager
Wir haben einen sehr schönen Kurzaufenthalt von 4Tagen in ihrem Spa-Hotel geniessen können und waren mit dem Service in allen Bereichen zufrieden. Wir werden Ihr Haus gern weiter empfehlen.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns große Freude gemacht hat. Wir freuen uns mit Ihnen bald auf Wiedersehen! Bis dahin alles Gute! Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
M.le Director de prague.st.
Im Hotel Sans Soucis ist essen super fantastic gut ;sehr gute koch, aber 22 euros/nacht für hund nur am boden liegen ist natürlich viel zu teuer.
Wir sind jetzt in Hotel Belvédère in marienbad ,eine super zimmer ,aber frühstück nicht so gut und abend essen ist unmöglich schlecht (Scheiße).Vorspeis ein klein schüssel bouillon,oder eine tomate ?? und dann ein teller mit ganz wenig etwas so wie fleisch ?? mit ein wenig wasser kartoffeln ,oder eine art griess wie leim für tapete ,oder 2 löffel pürée oder 3 gabel saukraut von conserve. Keine gemuse .Dessert, 2 halbe kügel eicreme, oder 3 klein cafe löffel nanas Stück von conserve.Wir sind alle abend wir sind hungrig und wütend und mussen gehen auf dem weihnachtsmarkt wurst oder käse sandwich kaufen. Das ist nicht würdig von ein Hotel, auch ohne Sterne,auch nicht von eine Kantine.
Wenn ich militärische war, habe ich viel besser gegessen.Ich habe 35 Jahren ein restaurant in Frankreich gehabt und ich habe dass nie gesehen.
Avec mes sentiments les plus respeteux M.le Director de prague.st.
Geaugey patrick & Bondarenko Valentina
Insgesamt ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Besonders hervorzuheben sind die sehr sorgfältigen Anwendungen von ihren qualifiziertem Fachpersonal. Nachholebedarf gibts beim gastronomischen Personal (Aufmerksamkeit ) Besonders positiv der Empfang und die außerordentlich gute Beratung des Concierge.
Wir empfehlen Sie gerne weiter. Viele grüße Erika und Frank Börner
Hotel
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns sehr gefreut hat. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können. Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Wünschenswert ist eine Ausrichtung auf eine jüngere Zielgruppe als Alter 60+
Die Informationen für ausländische Gäste sind unzureichend.
In unserem Fall deutsch. Aber auch englisch fehlt.
Der Saunabereich ist zu klein und ungemütlich. Im Bad eine größere Anzahl Liegen.
Das Buffet fanden wir gut und ausreichend sortiert.
Es war unser erster Kuraufenthalt in einem ehemals sozialistischen Land. Wir denken, Soe werden sich noch steigern. Dennoch werden wir wiederkommen.
Hotel
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Wertung.Unser Resort verfügt über 3 Saunen – zwei klassische und eine Dampfsauna. Außerdem stehen unseren Gästen ein Schwimmbecken sowie Whirpool zur Verfügung. In unserem Angebot sind neben klassischen Kurprogrammen auch Programme für jüngere Zielgruppen, wie z.B. Romantik für zwei, zu finden. Das Durchschnittsalter unserer Klienten hat sich in den letzten Jahren verringert, gerne reisen auch Familien mit Kindern zu uns, für die wir eine spezielle Kinderecke eingerichtet haben.
Mit freundlichen Grüßen Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Sehr geehrte Damen und Herren,
der Kurwochenaufenthalt war angehm und hat uns gefallen.
Einige kritische Empfehlungen möchte ich trotzdem weiter geben. Wir haben immer im Spezialitäten Restaurant gegessen, wo die Bedienung und das Essen sehr gut waren. Es kann aber nicht sein, dass es eine ganze Woche lang die gleiche Speisekarte gibt und man schon ohne hinzusehen, die Gerichte auswählen kann.
Der Raum ist nicht gemütlich, es fehlen zum Beispiel Bilder,
Blumen und andere Accessoires, die eine schöne Atmosphäre schaffen. Die Sauna entspricht nicht dem Standard eines Wellnesskurhotels. Auch konnte ich nicht verstehen als Gast des Hauses Parkgebühren entrichten zu müssen.
Hotel
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihren Besuch, Ihre Wertung, sowie Ihre Anmerkungen. Wir werden gerne damit vertun unsere Leistungen zu Verbesserern. Zu der Speisekarte im Restaurant wollte nur das sagen, dass es stimmt, dass es eine ganze Woche lang die gleiche Speisekarte gibt, aber jeden Tag ändert sich das Buffet, also man kann dazu die Gerichte davon auswählen.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüßen zu können. Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Sehr geehrte Gäste! Vielen herzlichen Dank für Ihre erstklassige Wertung, über die wir uns wirklich sehr gefreut haben.Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf Sie. Auf Wiedersehen. Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Das Personal ist sehr unfreundlich: es wird nicht gegrüßt, keine Hilfe angeboten. Das trifft vor allem auf das Personal des Restaurants zu. Das Personal im SPA - Bereich war sehr freundlich und kompetent: besonders die Dame in GH 07 und der Herr in GH 08.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Es tut uns sehr leid, dass unser Personal unfreundlich war. Das darf wirklich nicht passieren. Für dieses Jahr haben wir uns vorgenommen, viel in Personaltraining zu investieren, und wir werden konsequent auf die Einhaltung der Regeln und vor allem auf das Entgegenkommen und die Freundlichkeit des Personals achten. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben, Ihren unangenehmen Eindruck bei einem Ihrer weiteren Besuche wieder gut zu machen. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Wir waren positiv überrascht und haben zwei herrliche Tage in diesem sehr empfehlenswerten Hotel erlebt. Gerne werden wir nochmals wieder kommen!
Hotel
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Wertung.Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können.Mit freundlichen Grüßen Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Beim Hotelpersonal und beim Personal im Restaurant hatte ich das Gefühl, dass der Gast stört: Keinen "Guten Tag", sehr unfreundlich, nicht hilfsbereit. Die Speisen sehr lieblos zubereitet und sehr fett. Unachtsamer Umgang mit Lebensmitteln. Ganz im Gegensatz zu den Masseuren und Bademeistern. Besonders kompetent und freundlich die Dame in GH O7 und der Herr in GH 08.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihren Besuch, Ihre Wertung sowie Ihre Anmerkungen. Wir werden gerne damit vertun unsere Leistungen zu Verbesseren. Es tut uns sehr leid, dassunsere Mitarbeiter unangenehm auf Sie wirkten, das darf nicht passieren. In diesem Jahr investieren wir nicht geringe Mittel in Weiterbildung und Personaltraining und werden streng auf die Einhaltung der Standards achten.Trotzdem hoffen wir, dass Sie uns irgendwann noch einmal die Gelegenheit geben werden, Ihren Eindruck zu verbessern und Sie uns erneut besuchen werden.Mit freundlichen Grüßen Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Das Hotel ist zwar sehr schön aber dafür das es ein wellnesurlaub sein sollte konnten wir den wellnesbereich nur gegen extra gebühr benutzen und dafür war er nicht sehr schön ein schwimmbecken und eine kleine sauna verstehe ich nicht unter wellnesbereich. Für die gebuchten anwendungen mussten wir kilometer laufen zwischen den zwei häuser die einen auch nicht gezeigt oder erklärt wurde finde alles selbst herraus war das motto. Vor allem wenn man dann 5 minuten zu spät kam hieß es pech gehabt anwendung gestrichen. Und mit ausschlafen war auch nichts die anwendungen fingen alle so um 8:30 und 9:00 uhr statt muss sagen das war mehr stress als erholung.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Wir bedanken uns vielmals für Ihren Besuch, Ihre Wertung und Anmerkungen. Es tut uns leid, dass Sie bei uns nicht zufrieden waren. Was Art und Anzahl der Kurbehandlungen angeht, so werden diese stets nach dem Gesundheitszustand des Gastes verordnet (2-3x pro Woche Parafango und Massage ist üblich). Die Wege zu den einzelnen Kurbehandlungen sind gut ausgeschildert und zugängig für jeden. Unser Spa Resort besteht aus 3 Gebäuden (was dem Kunden bekannt sein sollte), die mit unterirdischen Gängen verbunden und deshalb gut erreichbar sind. Da Bewegungstherapie einer der Pfeiler der Komplexkur ist, erachten wir den Weg zu den Behandlungen sogar als Positivum. Da unser Haus eine Kapazität von 650 Betten hat, sind Termineinhaltung bei den Behandlungen eine grundlegende Voraussetzung, um einen ruhigen Therapieablauf gewähren zu können. Zuzana Klimešová, Sales Manager
drei Tage Wellnessprogram mit Anwendungen für 237 € war OK.
Für die eine Nacht Verlängerung habe ich 80 Euro bezahlt.
Mir wurde dann beim Abendessen mitgeteilt das ich für die 80 Euro nur Übernachtung mit Frühstück habe und mußte für das sehr einfach Buffet-Essen 15 € bezahlen.
Dies ist eine Eiskalt abgezockt der Gäste.
Hotel
Sehr geehrte Gäste!
Wir bedanken uns vielmals für Ihren Besuch, Ihre Wertung und Anmerkungen.
Ich erlaube mir Ihnen Bescheid geben, das unsere „Paket Aufenthalte“, wo verschiedene Leistungen inkludiert sind, sind für die Kunden mit einem begünstigten Preis aufgesetzt.
Wenn der Gast zusätzliche Mittag-oder Abendessen bezahlen will, unser Preis ist wirklich 15, - EUR, das scheint uns für ein Buffet mit einem breiten Auswahl von internationalen Gerichten, vernünftig.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und hoffe, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort Sanssouci begrüssen zu können.
Bis dahin alles Gute.
Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Personal teilweise unhöflich, spinnen und käfer im Zimmer, für den Preis etwas besseres erwartet, kuranwendungen viel zu kurz , es wurde sich nicht um einen gekümmert,man kam sich wie bei einer Abfertigung vor!! Essen war reichlich da, aber jeden Tag das selbe Angebot!!!
Hotel
Sehr geehrte Gäste!
Wir sind Ihnen dankbar für Ihren Besuch und für Ihre Wertung.
Die Dauer der Kuranwendungen ist in internen Richtlinien festgelegt und deren Einhaltung wird regelmäßig kontrolliert. Die Anmerkung über Spinnen und Käfer überrascht uns sehr und lesen wir zum ersten Mal. Schade, dass Sie sich mit Ihren Anmerkungen nicht gleich Vorort an den Leiter des Kurbetriebes oder den Hotelmanager gewendet haben, um die beanstandeten Sachen zu konkretisieren und zu klären. Nichtsdestoweniger werden wir unsere Kontrolltätigkeit auch in dieser Hinsicht intensivieren.
Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Wegbeschreibung zu den Behandlungsstationen ist verbesserungsfähig.
Wanderwege sind schlecht ausgeschildert.
Hotel
Werte Gäste! Wir bedanken uns vielmals für Ihren Besuch und Ihre Wertung.
Unser Orientierungssystem zu den einzelnen Behandlungen erachten wir als ausreichend und wird nur selten beanstandet. Die Kennzeichnung der Wanderwege liegt in der Kompetenz des Magistrats der Stadt Karlsbad, an das wir Ihre Information weiterleiten werden. Wir foffen mit Ihnen bald auf Wiedersehen! Bis dahin alles Gute! Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Unsere ganze Familie mit Kind, Baby und zwei Hunden war rundum zufrieden.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Wir sind Ihnen dankbar für Ihr Besuch und für Ihre Wertung, die uns große Freude gemacht hat. Wir freuen uns mit Ihnen bald auf Wiedersehen!Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Das Personal an der Reception war unflexibel u. ließ uns 4 Std. warten, bis ich dann endlich mein Zimmer betreten konnte
Essen war im Ganzen gesehen sehr gut.Restliches Personal sehr freundlich u. zuvorkommend.
Hotel
Werte Gäste! Wir bedanken uns vielmals für Ihren Besuch und Ihre Wertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer Ankunft warten mussten. Laut Hotelordnung können die Gäste am Abreisetag bis 12.00 Uhr (check out) das Zimmer nutzen. Check in am Anreisetag ist ab 14.00 Uhr. Wir versuchen, unseren Gästen, die früher anreisen, stets entgegenzukommen, aber bei voller Besetzung des Hotels ist dies nicht immer möglich. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie das Spa Resort Sanssouci trotz dieser Unannehmlichkeit bald wieder einmal besuchen werden. Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Sehr schöne Anlage,freundliches Personal,die Quellen in ca12min erreichbar.Wir hatten Romantik für zwei gebucht,das Kleopatrabad für Frau und Ganzkörpermassage für Mann waren super.Das Essen im blauen Haus war gut und abweckslungsreich,aber der Abend im grünen Haus hat uns nicht gefallen.Das sollte ein romantisches Abendessen bei Kerzenlicht geben,aber Kerzen waren weit und breit nicht zu sehen,ein ganz normaler Raum,mit gewönlicher Beleuchtung,Tisch am Ausgang,null Romantik und am Buffet war auch keine grosse Auswahl und dürften aber aus der Karte was bestellen,kriegten dann ein frisch zubereiteten Fisch,der dann auch lecker war,was dann doch noch den Abend gerettet hat
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihren Besuch, Ihre Wertung sowie Ihre Anmerkungen.
Wir werden gerne damit vertun unsere Leistungen zu Verbesseren. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben, Ihren unangenehmen Eindruck vom Restaurant bei einem Ihrer weiteren Besuche wieder gut zu machen. Mit freundlichen Grüßen Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Es hat uns sehr gefallen! Nettes und hilfsbereites Personal,alles war sauber, das Essen war gut,ist zu empfehlen
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Wir sind Ihnen dankbar für Ihr Besuch und für Ihre Wertung, die uns große Freude gemacht hat. Wir freuen uns mit Ihnen bald auf Wiedersehen! Bis dahin alles Gute! Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Wir hatten schöne Tage in Karlsbad und auch im Hotel. Super Wetter und gut ausgesuchte und abgestimmte Anwendungstermine. Das Frühstück war gut und sehr reichhaltig. Das Abendessen war gut aber leider nicht sehr abwechslungsreich. Die Unterkunft das Schwimmbad etc. waren sehr sauber und das Wasser schön warm. Alles wie beschrieben. Alles in Allem stimmt das Preis-Leistungsverhältnis. Vielen Dank.
Sehr geehrte Gäste! Vielen herzlichen Dank für Ihre erstklassige Wertung, über die wir uns wirklich sehr gefreut haben.Wir hoffen, Sie irgendwann wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf Sie. Auf Wiedersehen. Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Ich war rundum zufrieden,mit allem.Es wird auf alles was wichtig ist hingewiesen.Es wurde auf alle Fragen geantwortet
es wurde gut verständlich erklärt.Wirklich alles toll
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns große Freude gemacht hat. Wir freuen uns mit Ihnen bald auf Wiedersehen! Bis dahin alles Gute! Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Es waren wunderschöne Tage in ihrem Haus.Lediglich im Spabereich besteht noch Anpassungsbedarf für ein 4*-Haus.
Hotel
Sehr geehrte Gäste!
Vielen Dank für Ihre positive Wertung. Leider führen Sie nichts Konkretes an darüber, was im Spabereich zu verbessern wäre. Wir können Ihnen aber versichern, dass wir an einer ständigen Verbesserung unseres Leistungsangebots arbeiten. Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Wir haben uns 4 Tage sehr sehr wohl gefühlt! Das Personal ist super freundlich und das Essen ist sehr sehr reichhaltig und abwechslungsreich. Das Bad der Kleopatra wird mich noch lange in meinen Gedanken begleiten.
Hotel
Sehr geehrte Gäste!
Vielen herzlichen Dank für Ihre erstklassige Wertung, über die wir uns wirklich sehr gefreut haben. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen da Kleopatra-Bad so gefallen hat. Wir sind bemüht, uns ständig für unsere Gäste etwas Neues auszudenken. Wir hoffen, Sie irgendwann wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf Sie. Auf Wiedersehen. Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Alles war sehr gut !
Mit einer Ausnahme: Die schreienden eingesperrten exotischen Vögel im Treppenaufgang des Haupthauses von Sanccouci.
Hotel
Sehe geehrte Gäste!
Wir bedanken uns vielmals für Ihren Besuch und die positive Wertung. Wir danken Ihnen auch für die Anmerkung betreffs Papageien. Wir sind im Moment bereits bemüht, für diese einen optimaleren Platz zu finden. Bei Ihrem nächsten Besuch sollten Sie diese nicht mehr stören. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Das Hotel war im Großen und Ganzen in Ordnung, Preis-Leistungs-Verhältnis paßt. Das Personal könnte durchaus etwas freundlicher auf die Gäste zugehen, sind es doch die Gäste, die deren Arbeitsplatz sichern. Die Verpflegung am Buffet könnte gerade beim Frühstück ausgewogener und speziell beim Obstangebot umfangreicher sein. Da sind noch Reserven. Vielleicht ist es ja zu anderen Zeiten besser. Die Anwendungen, die wir gemacht haben, waren gut. Der Saunabereich allerdings ist für so ein Haus absolut unzureichend. Da bleibt Saunakultur total auf der Strecke. Nach unserer Meinung MUSS in dem Bereich unbedingt nachgerüstet werden. Eine schöne Saunalandschaft gehört ganz einfach in ein Spa Ressort. Dann wird der Aufenthalt in Ihrem Hotel auch ein Wellness-Erlebnis.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihren Besuch, Ihre Wertung sowie Ihre Anmerkungen. Es tut uns sehr leid, dass einer unserer Mitarbeiter unangenehm auf Sie wirkte, das darf nicht passieren. In diesem Jahr investieren wir nicht geringe Mittel in Weiterbildung und Personaltraining und werden streng auf die Einhaltung der Standards achten.Trotzdem hoffen wir, dass Sie uns irgendwann noch einmal die Gelegenheit geben werden, Ihren Eindruck zu verbessern und Sie uns erneut besuchen werden. Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Ein großes Dankeschön an alle Angestellten. Gern kommen wir wieder!
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Wir sind Ihnen dankbar für Ihr Besuch und für Ihre Wertung, die uns große Freude gemacht hat. Wir freuen uns mit Ihnen bald auf Wiedersehen! Bis dahin alles Gute! Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Guten Tag, sehr geehrte Damen und Herren,
die Verpflegung war supper, das Personal ist sehr freundlich, die Räumlichkeiten sehr sauber, das Essen reichlich und gut.
Wir kommen gerne wieder!
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns große Freude gemacht hat. Wir freuen uns mit Ihnen bald auf Wiedersehen! Bis dahin alles Gute! Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Die Verpflegung möchte wir bei unserer Bewertung aufteilen, denn wir hatten an einem Abend ein Galadinner. Dieses Angebot war überaus reichhaltig, liebevoll zubereitetes, frisch gekochtes Essen, ein hervorragender Service. Stattgefunden hat dieses Galadinner im Restaurant Opera. Das restliche Essensangebot lässt zu wünschen übrig. Es ist voll auf die Gäste aus Russland abgestimmt, lieblos zubereitet und war oft sehr gesch
macklos.
Der Service in diesem Restaurant ist absolut VERBESSERUNGSWÜRDIG. Die Servicdamen haben unfreundlich gewirkt, lustlos. Man hatte den Eindruck, dass die Arbeit dort keinem wenigstens "etwas Freude" macht. Schade, dass so ein großer Unterschied zwischen den einzelnen Restaurants besteht. Die Kuranwendungen waren gut organisiert, keinerlei Kritik, freundliches, kompetentes Personal dort. Unser Zimmermädchen war freundlich und sehr hilfsbereit. Wenn die Qualität des oben aufgeführten Restaurants nebst dem schlechten Service verbessert werden könnte, würden wir gerne wiederkommen und Ihr Hotel auch weiterempfehlen
Hotel
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Wertung und Anmerkungen.Es freut uns sehr, dass Sie im Restaurant Opera so zufrieden waren.
Andererseits tut es uns leid, dass Sie von unserem anderen Restaurant einen unangenehmen Eindruck hatten. Für dieses Jahr haben wir uns vorgenommen, viel in Personaltraining zu investieren, und wir werden konsequent auf die Einhaltung der Regeln und vor allem auf das Entgegenkommen und die Freundlichkeit des Personals achten. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben, Ihren unangenehmen Eindruck bei einem Ihrer weiteren Besuche wieder gut zu machen. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Wir waren begeistert von unserem Kurzaufenthalt. Nur im Lokal - Opera - hat es uns nicht so gefallen - Rind und Schweinefleisch wie 'Schuhsolen - der Raum für Romantik etwas zu hell.
"Romantik zu Zwei" daran muss man noch weiter Arbeiten ins Besonderes bei Abendessen bei Kerzen Licht und bei Begrüssungsdrink.
Hotel
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Wertung und Anmerkungen.Wir werden gerne noch weiter auf Verbesserung arbeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können.Mit freundlichen Grüßen Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Es hat uns rundrum sehr gut gefallen.Das Personal ist sehr freundlich, die Räumlichkeiten sehr sauber, das Essen reichlich und gut. Es sollte lediglich für die Villa Standart Zimmer ein Bild bzw. Zusatz in der Preisliste zugefügt werden. Da diese noch altem Standart entsprechen und nicht besonders schön sind.
Hotel
Sehr geehrter Gast! Wir sind Ihnen sehr danbar für Ihre Wertung, die uns sehr gefreut hat.Wir werden gerne ein Bild von Villa Varna zugeben. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können. Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Guten Tag,
der Aufenthalt war schön. ich war in bezug auf das Preis-Leistungsverhältnis zufrieden. Das Zimmer war sauber, das Personal freundlich und durchweg deutschsprachig, die Verpfelgung ausreichend, abwechslungsreich und gut. Schön war für mich als Single, dass ein DZ ur EZ-Benutzung ohne Aufpreis verfgb. war.
Vielleicht keine Kritik, aber ein paar Anregungen, die evtl. Ihre Kunden zufriedener machen:
1. Ich finde nicht gut, das der Gast bei Frühstück und Abendessenn keine freie Platzwahl hat, insbesondere dann, wenn nach Augenschein etliche Tische frei sind. Man muss daher mit Fremden an einem Tisch vorlieb nehmen, insbesondere als Einzelreisender.
2. Es kommt in der Hotellerie leider, leider immer wieder vor, dass Tische von Einzelreisenden in der Zeit, in der sich der Gast zwecks Speisenwahl am Buffet befindet u. ein paar Min. Zeit dafür benötigt, einfach vom Personal als vom Gast "verlassen" abgeräumt werden. Dieser muss nun erneut Besteck suchen, Geschirr nachfordern, um sein Essen fortsetzen zu können. Das sollte in einem 4-Sterne-Haus nicht vorkommen, wenngleich ich hier ein grundsätzliches Problem in der Gastronomie u. nicht ein spezielles des Spa Resort anspreche.
3. Die Anwendungen waren gut, es gab sogar Rabatt auf Extranwendungen. Allerdings war z. B. die Teilkörpermassage (Rücken) zum Teil nur 10 min. lang. Selbst bei 2 € Rabatt ergebern sich bei 18 € Kosten, ein Std,-Satz von über 100 €, ein stolzer Preis, zumal für Tschechien. Eine Massage sollte m. E. doch mind. die üblichen 20 min. dauern oder?
4. Schön wäre auch ein Shuttle Service vom Bahnof. Wähend die Busfahrt vom Hbf zum Imperial nur 18 kc, beim Fahrer 25 kc, beträgt, verlangte der Taxifahrer rd. 400 kc für die kurze Fahrt von einem Ortskundigen. Hier wäre einmal die Kurverwaltung gefordert, mit den Vertretern dieses Standes ein Wörtchen zu verlieren, schon aus Imagegründen. Natürlich sind die Fahrer nicht Angestellte des Resorts u. dieses muss demnach sich den Betrug am Kurgast auch nicht zurechnen lassen.
Alles in Allem ein gelungener Kuraufenthalt.
Ich kommwe gerne wieder und freue mich auf die Annahme meiner Anregungen
Hotel
Sehr geehrter Gast!
Wir bedanken uns für Ihre Wertung und Ihre Anmerkungen. Wir werden gerne damit vertun unsere Leistungen zu Verbesseren. Zu dem Dauer der Massage möchte ich Ihnen gleich Bescheid geben, das
eine Teilkörpermassage für Rücken und Nacken dauert bei uns inkl. Aus- und Anziehen 15 Minuten, was aus therapeutischer Sicht ausreichend ist. Trotzdem hoffe, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüßen zu können. Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns sehr gefreut hat. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können. Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns große Freude gemacht hat. Wir freuen uns mit Ihnen bald auf Wiedersehen! Bis dahin alles Gute! Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis in einem sauberen und ordentlichen Hotel mit sehr freundlichem und zugewandtem Personal
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns große Freude gemacht hat. Wir freuen uns mit Ihnen bald auf Wiedersehen! Bis dahin alles Gute! Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns sehr gefreut hat. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können. Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns sehr gefreut hat. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können. Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Sehr schönes Hotel. Das Essen war sehr lecker. Einzige Nachteil: Das Wasser im Schwimmbad war zu kalt. Es wurde geschrieben, dass Wasser 29 Grad ist, aber 29 war das nicht. Unser Kind hat nur ein Mal gebadet und dann wollte gar nicht mehr rein.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns sehr gefreut hat. Zu dem Wasser - Die Wassertemperatur wird regelmässig gemessen und notiert. In den letzten Wochen gab es laut Aufzeichnungen keinerlei grössere Abweichungen (max. 1°C), jedoch wird aufgrund der höheren Aussentemperatur in der Schwimmhalle das Wasser häufig als kalt empfunden. Trotzdem hoffen wir, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können. Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns sehr gefreut hat. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können. Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Sehr geehrter Gast!
Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns sehr gefreut hat. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können.
Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Sehr geehrter Gast!
Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns sehr gefreut hat. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können.
Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Sehr geehrter Gast!
Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns sehr gefreut hat. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können.
Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Es wäre nicht schlecht, wenn man auf Ihrer Seite die Fotos und mehr Ihfo über Villa Standard (Villa Varna)finden würde. Man kommt an und sieht ein modernes komfortables Hotel, ahnt aber nicht, dass es nicht das ist, was man wirklich gebucht hat. Denn Villa Varna ist ein altes Gebäude, von manchen Gästen als Scheune genannt. Die Zimmer sind ja renoviert und sauber, aber die Fenster und Türen hat man wahrscheinlich vergessen auszutauschen, sehen ganz schlimm aus! Und von 4-Sternen kann natürlich keine Rede sein! Es ist selbstverständlich ein gutes Preis-Leistungsverhältnis gewesen für mich persönlich. Nur wenn ich vorher wusste, wie meine Unterkunft aussehen wird, hätte ich ein anderes (teueres) Angebot gebucht. Darum meine Bitte an die Direktion: seien Sie ehrlich und besreiben Sie ganz genau alle Unterkünfte und nicht nur die aus dem Hauptgebäude.
Hotel
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Die Villa Varna ist eine Dependance des Spa Resorts Sanssouci, die Ausstattung der Zimmer und damit auch deren Preis entsprechen dem 3-Sterne-Standard, wenngleich auch alle andere Serviceleistungen (Verpflegung und Kurbehandlung) auf 4-Sterne-Niveau sind.
Auf unseren Seiten befindet sich ein Foto eines Zimmers, auf dem – unseres Erachtens nach – klar erkennbar ist, um welche Kategorie es sich handelt. Trotz allem bedanken wir uns vielmals für Ihre Anmerkung und werden versuchen, mehr Informationen zu vermitteln, um ein solches Missverständnis in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, dass Sie dem Spa Resort Sanssouci nicht den Rücken zuwenden und wir Sie irgendwann wieder bei uns begrüssen dürfen. Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Der Service läßt doch im internationalen Vergleich noch sehr zu wünschen übrig. Das man im Restaurant zu seinem Kuchen keinen Kaffee erhält und den sich in der Bar besorgen soll, ist einfach inakzeptabel.
Für ältere Kurgäste ist die Einrichtung sicher sehr schön, das Wellnessangebot für einen Kurzaufenthalt ist allerdings zu vergessen.Insgesamt: Es ist auszuhalten, muss aber nicht noch einmal sein.
Hotel
Wir bedauern, dass Sie bei uns den schlechten Eindruck bekommen haben. Unsere Restaurants, in denen die Halb- oder Vollpension aufgetischt sind, sind mehr als Speisesaal konzipiert. Kaffee ist in unseren Cafés oder Bar serviert. Allerdings, wenn ein Gast einen Kaffee im Restaurant haben will, das Personal wird es Ihm gerne bringen. Es tut uns sehr leid, dass Sie zu uns nicht mehr kommen.
Hotelleitung
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Betreuung und Begleitung währen der Kur war durch Ihre
Mitarbeiterin Frau Romana Weinerova hervorragend. Es war alles perfekt geplant und arrangiert , so dass es keines Eingreifens bedurfte.
Wir danken Ihr.
Wir hatten eine schöne Zeit und kommen wieder nach Karsbad.
Zu unserer Unterkunft im Haus Varna ( Depetanz ):
Für Zimmerpreis 90 Euro pro Nacht könnte man moderne Fenster und Gardinen verlangen.
Alles andere war Bestens.
Erinnert noch stark an Kuranstalt als SPA Resort. Seltsame Gewohnheiten, wie fest zugewiesener Tischplatz den ganzen Aufenthalt über, dabei Verteilung der Gäste nach Nationalitäten getrennt. Aber sehr sauber, schönes Schwimmbad und praktische Busanbindnung direkt an die Stadt.
Wir haben ein wunderbares Wochenende im SANSSOUCI verbracht. Das Personal war sehr nett und zuvorkommend
21. 3. 2007
N/A
Die Unterkunft im Hotel Sanssouci war toll, das Wetter traumhaft und die Anwendungen hilfreich bis entspannend. Wir kommen gerne wieder nach Karlovy Vary und in das Sanssouci.
Fam. Schnabel
1. 11. 2005
N/A
Die Reisegruppe von Viktor Scherf -Tanzschule Let's Dance aus Altenkirchen dankt für die gute Unterkunft, Note 1 +
Wir hatten tolle Tage bei gutem Wetter in Karlovy Vary. - Bis bald
UNTERKUNFT Sie zahlen an der Rezeption ihrer Unterkunft
TRANSFER Sie zahlen dem Fahrer, der Sie abholen wird bar in EUR
STADTRUNDFAHRT Sie zahlen am Anfang der Stadtrundfahrt bei dem Reiseführer oder an der Kasse
TOP KUR
Stornoforderung muss schriftlich erfolgen via e-mail auf E-mail Adresse: kuren@prague.st, und muss rückwärts bestätigt werden.
Stornobedienungen fur TOP KUR Angebote:
bis 90 Tage vor Reiseantritt 0% (Null Prozent) des Gesamtbetrags der Reservierung, garantierte Rückgabe von Vorauszahlungen.
von 89 bis 25 Tage von Reiseantritt 10% (Zehn Prozent) des Gesamtbetrags der Reservierung
24 Tage oder weniger Tage 100% (Hundert Prozent) des Gesamtbetrags der Reservierung.
Der Kunde stimmt zu, dass zum Zwecke der Stornierung kann durch den Kunde bereits bezahlte Vorauszahlungen genutzt werden.
Bei Stornierung a) der bestellten Hotelunterkunft innerhalb von weniger als 24 Stunden vor Anreise oder im Falle der Nichtanreise des Gastes, ggf. bei vorzeitigem Abbruch des Aufenthaltes vonseiten des Gastes, erhebt das Hotel eine Stornogebühr in Höhe des Preises der Aufenthaltsfolgenacht.
b) des bestellten Kur- oder Wellness-Aufenthaltes erhebt das Hotel folgende Stornogebühren:
28-21 Tage vor der Ankunft 20% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 20-14 Tage vor der Ankunft 40% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 13-7 Tage vor der Ankunft 70% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 6-0 Tage vor der Ankunft 100% Stornogebühr vom Preis der Bestellung.
Kurkomplex jetzt komplett renoviert mit Schwimmbad
Tiefgaragen und hoteleigener Parkplatz zur Verfügung
Kurze Hotelbeschreibung
Das Viersterne-Spa Resort Sanssouci entstand durch die Verbindung der Kurhotels Sanssouci**** und Schweizer Hof***. Es liegt im Grün des Kaiserwaldes mit Blick auf das Tal des ruhigen Ambientes des südöstlichen Viertels der Kurstadt Karlovy Vary.
Weitere Informationen
Von hier aus sind es nur 15 Minuten Fußmarsch zu den Mineralquellen auf der Kurkolonnade, die bis ins eigentliche Stadtzentrum führt. Das Spa Resort Sanssouci hat eine komplette Sanierung hinter sich - ein Teil erfolgte im Jahr 2005 und der Rest im ersten Quartal 2009. Die Villa Mercedes bietet ideale Bedingungen für Kurbehandlung und Entspannung.
Das Spa Resort Sanssouci bietet eine komfortable Unterkunft, Verpflegung, Kuranwendung und Dienstleistungen auf höchstem Niveau. Für den Komfort der Gäste sind die Gebäude mit einem unterirdischen Gang verbunden, im jeden Gebäude gibt es einen Thermalwasserzufluss.
Die Kolonnade befindet sich unweit des Komplexes und sie ist auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar (Bushaltestelle in unmittelbarer Nähe des Hotels).
Das Hotel bietet den Gästen 337 modern eingerichtete Zimmer, teilweise Balkon und Bad (mit WC und Haartrockner) besitzen. Die Zimmer sind mit SAT-TV, Direktwahltelefon, Safe, Minibar und Internetanschluss ausgestattet. Im Hotel gibt es drei Hotelrestaurant, Café, Lobby Bar und mehrere Salons (z.B. Mehrzwecksaal, Konferenzräume, Tagungssalon). Unseren Gästen stehen Tiefgaragen und hoteleigener Parkplatz zur Verfügung.
Der Hotelservice umfasst: Beauty Zentrum und Hairstylist, überdachtes Schwimmbecken, Wechselstube, Blumenservice, Organisation von Ausflügen. Sport- und Unterhaltungsmöglichkeiten stehen für die Gäste auch im unweit gelegenen Hotel Imperial zur Verfügung (z.B. Tennis, Fitnessraum, Indoor Golf, u.a.).
Hotelausstattung
Parken/Tiefgarage
Art:
Garage
Beschreibung und Preis: CZK 150,- / 1 Tag
Bewachter Parkplatz
Unbewachter Parkplatz
Beschreibung und Preis: CZK 90,- / 1 Tag
Internet
Lage:
auf dem Zimmern
Verbindungsart:
wifi
Preis: Gratis
Verbindungsart
Preis: Gratis
Aufzug
Rezeption
Besetzung
24 Stunden
Nichtraucherunterkunft
Behindertenfreundlich
Restaurant
Frühstück
Form:
Buffet
Kontinentalfrühstück
á la carte
Zimmerservice
Servierungszeit: 07:30-10:00
Mittagessen:
Buffet
Servírované menu
á la carte
Abendessen:
Buffet
Serviert Menu
á la carte
Bar
Eröffnungszeit: 09:00-24:00
Wellness
inbegriffen:
Whirlpoolwanne/Jacuzzi
Sauna
Saunaart
trockene Sauna
Dampf
Restraum
Massagen
weiteres
Preis: Eintritt für Hotelgäste zum Schwimmbad gratis.
Fittness
Unter Gebühr
Hotelschwimmbad
Schwimmad Messen: 16,5x8 m
Gegenstrom
Wassertemperatur: ca 28ºC
Kurabteilung
Direkt im Hotel
ärztliche Untersuchungen
Anwendungen:
Akupunktur
Elektroterapii
Inhalation
Kneipp Bad
Lavaterm
Lymphdrainage mit Gerät
Mineral Bad
Klassische Massage
Aromamassage
Oxygenoterapie
Parafango
Perlbad
Gas Injektion
Unterwasser Massage
Moorumschlag
Magnetoterapie
Scottische Spritze
Moorpakungen
Trockenes Gasbad
Ultraschall
Perlbad
Weiter
Beaty Studio
Leistungen: Friseur, Maniküre, Pediküre, Kosmetik
Dienstleistungen
weitere Dienstleistungen:
Schliessfach auf der Rezeption
Wechselstube
Gepackraum
Zimmerservis
Fax Dienste
weitere
Beschreibung: Ausflüge
Zimmerausstattung
Zimmerausstattung:
Internet
TV-SAT
Beschreibung
Klassische Fernsehen
DVD
Klimaanlage
Twinmöglichkeit
Badezimmer
Ausstattung:
mit Badewanne
mit Dusche
Bidet
WC
Handtücher
Bademantel
Büggelbret
Bad und Dusche
Minibar
Wasserkocher
Schließfach
Telefon mit Direktwahl
Feuermelder
weitere
Hotelbedingungen
Anreise: 14:00
Abreise: 12:00
Stornobedingungen: Bei Stornierung a) der bestellten Hotelunterkunft innerhalb von weniger als 24 Stunden vor Anreise oder im Falle der Nichtanreise des Gastes, ggf. bei vorzeitigem Abbruch des Aufenthaltes vonseiten des Gastes, erhebt das Hotel eine Stornogebühr in Höhe des Preises der Aufenthaltsfolgenacht.
b) des bestellten Kur- oder Wellness-Aufenthaltes erhebt das Hotel folgende Stornogebühren:
28-21 Tage vor der Ankunft 20% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 20-14 Tage vor der Ankunft 40% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 13-7 Tage vor der Ankunft 70% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 6-0 Tage vor der Ankunft 100% Stornogebühr vom Preis der Bestellung.
Kinder: Kinder bis 3 Jahre (inklusive).... Im Kinderbett oder im Zusatzbett, kostenlos. Fhrüstück kostenlos, Halb- bzw. Vollpension für 50% des Preises für Erwachsene
Kinder ab 4 bis 14 Jahr (inclusive)...Im Zusatzbett, 30% iger Ermässigung des Hotelpreises. Halb- bzw. Vollpension für 50% des Preises für Erwachsene
Kinder ab 15 Jahre.... Preis für Erwachsene
Zustellbett möglich: Ja. Nach der Anfrage
Kreditkartenzahlungen
Arten:
Euro/Mastercard
Visa
American Express
Diners Club
Haustiere
erlaubt
Begrenzungen: Eintritt zum Restaurant und Behandlungsabteilung verboten.
Gegen Gebühr: 560 CZK / Tag
STORNOBEDINGUNGEN FÜR CLEVERPREIS
Die Vorauszahlung der gesamten Buchungssumme ist am Tag der Buchung erforderlich und ist nicht erstattbar. = 100% Zahlung per Kredit oder Debitkartekarte am Tag der Buchung. Dieser Betrag ist nicht rückzahlbar und die Buchung kann nicht geändert oder storniert werden.
TOP KUR = Kuraufenthalt für besten Preise garantiert.
Um diese Preisen anzubieten, unterliegen diese Angebote besonderen Zahlung- und Stornobedingungen.
Zahlungsart:
Die Vorauszahlung ist vor Anreise erforderlich.
- bei Buchung - Anzahlung in Höhe von 10% des Gesamtbetrags
- 25 Tage von Anreise - Restbetrag des Reservierungs
Stornobedienungen fur TOP KUR Angebote:
- bis 90 Tage vor Reiseantritt 0% (Null Prozent) Stornogebühr, GARANTIERTE RÜCKGABE VON VORAUSZAHLUNGEN.
- von 89 bis 25 Tage von Reiseantritt 10% (Zehn Prozent) Stornogebühr des Gesamtbetrags der Reservierung.
- 24 Tage oder weniger Tage 100% (Hundert Prozent) Stornogebühr des Gesamtbetrags der Reservierung.
Änderungen in Reservierungen sind möglich, aber sind abhängig von Verfügbarkeit des Hotels.
Bei Stornierung a) der bestellten Hotelunterkunft innerhalb von weniger als 24 Stunden vor Anreise oder im Falle der Nichtanreise des Gastes, ggf. bei vorzeitigem Abbruch des Aufenthaltes vonseiten des Gastes, erhebt das Hotel eine Stornogebühr in Höhe des Preises der Aufenthaltsfolgenacht.
b) des bestellten Kur- oder Wellness-Aufenthaltes erhebt das Hotel folgende Stornogebühren:
28-21 Tage vor der Ankunft 20% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 20-14 Tage vor der Ankunft 40% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 13-7 Tage vor der Ankunft 70% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 6-0 Tage vor der Ankunft 100% Stornogebühr vom Preis der Bestellung.
Standard Einzelzimmer ****
1Person
Internet
Lan (Kabel)
TV-SAT
Art
Klasische Fernsehen
Badezimmer
mit Badewanne
Fen/Haartrockner
WC
Handtücher
Bademantel
Bügelbrett/ Shampoo
Aussicht
Minibar
Schließfach
STORNOBEDINGUNGEN FÜR CLEVERPREIS
Die Vorauszahlung der gesamten Buchungssumme ist am Tag der Buchung erforderlich und ist nicht erstattbar. = 100% Zahlung per Kredit oder Debitkartekarte am Tag der Buchung. Dieser Betrag ist nicht rückzahlbar und die Buchung kann nicht geändert oder storniert werden.
TOP KUR = Kuraufenthalt für besten Preise garantiert.
Um diese Preisen anzubieten, unterliegen diese Angebote besonderen Zahlung- und Stornobedingungen.
Zahlungsart:
Die Vorauszahlung ist vor Anreise erforderlich.
- bei Buchung - Anzahlung in Höhe von 10% des Gesamtbetrags
- 25 Tage von Anreise - Restbetrag des Reservierungs
Stornobedienungen fur TOP KUR Angebote:
- bis 90 Tage vor Reiseantritt 0% (Null Prozent) Stornogebühr, GARANTIERTE RÜCKGABE VON VORAUSZAHLUNGEN.
- von 89 bis 25 Tage von Reiseantritt 10% (Zehn Prozent) Stornogebühr des Gesamtbetrags der Reservierung.
- 24 Tage oder weniger Tage 100% (Hundert Prozent) Stornogebühr des Gesamtbetrags der Reservierung.
Änderungen in Reservierungen sind möglich, aber sind abhängig von Verfügbarkeit des Hotels.
Bei Stornierung a) der bestellten Hotelunterkunft innerhalb von weniger als 24 Stunden vor Anreise oder im Falle der Nichtanreise des Gastes, ggf. bei vorzeitigem Abbruch des Aufenthaltes vonseiten des Gastes, erhebt das Hotel eine Stornogebühr in Höhe des Preises der Aufenthaltsfolgenacht.
b) des bestellten Kur- oder Wellness-Aufenthaltes erhebt das Hotel folgende Stornogebühren:
28-21 Tage vor der Ankunft 20% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 20-14 Tage vor der Ankunft 40% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 13-7 Tage vor der Ankunft 70% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 6-0 Tage vor der Ankunft 100% Stornogebühr vom Preis der Bestellung.
Standard Doppelzimmer ****
2Personen
Internet
Lan (Kabel)
TV-SAT
Art
Klasische Fernsehen
Twin möglichkeit
Badezimmer
mit Badewanne
Fen/Haartrockner
WC
Handtücher
Bademantel
Bügelbrett/ Shampoo
Aussicht
Minibar
Schließfach
STORNOBEDINGUNGEN FÜR CLEVERPREIS
Die Vorauszahlung der gesamten Buchungssumme ist am Tag der Buchung erforderlich und ist nicht erstattbar. = 100% Zahlung per Kredit oder Debitkartekarte am Tag der Buchung. Dieser Betrag ist nicht rückzahlbar und die Buchung kann nicht geändert oder storniert werden.
TOP KUR = Kuraufenthalt für besten Preise garantiert.
Um diese Preisen anzubieten, unterliegen diese Angebote besonderen Zahlung- und Stornobedingungen.
Zahlungsart:
Die Vorauszahlung ist vor Anreise erforderlich.
- bei Buchung - Anzahlung in Höhe von 10% des Gesamtbetrags
- 25 Tage von Anreise - Restbetrag des Reservierungs
Stornobedienungen fur TOP KUR Angebote:
- bis 90 Tage vor Reiseantritt 0% (Null Prozent) Stornogebühr, GARANTIERTE RÜCKGABE VON VORAUSZAHLUNGEN.
- von 89 bis 25 Tage von Reiseantritt 10% (Zehn Prozent) Stornogebühr des Gesamtbetrags der Reservierung.
- 24 Tage oder weniger Tage 100% (Hundert Prozent) Stornogebühr des Gesamtbetrags der Reservierung.
Änderungen in Reservierungen sind möglich, aber sind abhängig von Verfügbarkeit des Hotels.
Bei Stornierung a) der bestellten Hotelunterkunft innerhalb von weniger als 24 Stunden vor Anreise oder im Falle der Nichtanreise des Gastes, ggf. bei vorzeitigem Abbruch des Aufenthaltes vonseiten des Gastes, erhebt das Hotel eine Stornogebühr in Höhe des Preises der Aufenthaltsfolgenacht.
b) des bestellten Kur- oder Wellness-Aufenthaltes erhebt das Hotel folgende Stornogebühren:
28-21 Tage vor der Ankunft 20% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 20-14 Tage vor der Ankunft 40% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 13-7 Tage vor der Ankunft 70% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 6-0 Tage vor der Ankunft 100% Stornogebühr vom Preis der Bestellung.
Sehr geehrte Gäste! Vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Wertung, über die wir uns wirklich sehr gefreut haben.Wir hoffen, Sie irgendwann wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf Sie. Auf Wiedersehen. Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Alles war Prima! 2 Tage Romantik gebucht. Parkplatz direkt am Hotel.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Wir sind Ihnen dankbar für Ihr Besuch und für Ihre Wertung, die uns große Freude gemacht hat. Wir freuen uns mit Ihnen bald auf Wiedersehen! Bis dahin alles Gute! Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Das Personal im Restaurant Melody und vorallem auch an der Reception vom Wellnessbereich waren unfreundlich und nicht zuvorkommend. Bei höflichen Anfragen unsererseits (Platzzuteilung im Restaurant, mögliche Terminänderungen der vom Hotel uns zugewiesenen Uhrzeiten der Kuranwendungen) bekam man das Gefühl nicht erwünscht zu sein, da wir augendrehend abgefertigt wurden.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihren Besuch, Ihre Wertung sowie Ihre Anmerkungen. Wir werden gerne damit vertun unsere Leistungen zu Verbesseren und vor allem auf das Entgegenkommen und die Freundlichkeit des Personals achten. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben, Ihren unangenehmen Eindruck bei einem Ihrer weiteren Besuche wieder gut zu machen. Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
War sehr angenehm überrascht. Alles TOP. Würde gerne wiederkommen.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns große Freude gemacht hat. Wir freuen uns mit Ihnen bald auf Wiedersehen! Bis dahin alles Gute! Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Hotel für Rentner und Kranke.anwendungen nur zu unmöglichen Uhrzeiten.(7 Uhr morgens)
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihren Besuch, Ihre Wertung sowie Ihre Anmerkungen. Wir werden gerne damit vertun unsere Leistungen zu Verbesseren.
Unser Behandlungstag beginnt um 7.00 Ur. Falls der Gast einen anderen Termin wünscht, steht ihm für eine eventuelle Änderung des Behandlungstermins die Rezeption im Haus Mercedes zur Verfügung. Zuzana Klimešová, Sales & Marketing Manager
Ich war rundum zufrieden und komme bestimmt wieder.
Mit freunlichem Gruß
G.Pätzold
Hotel
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns sehr gefreut hat. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
alles in allen ein gelungener kurzurlaub. einige vom personal waren ein wenig genervt, auch wenn man in euro bezahlen möchte und das meist für getränke zum essen.alles sauber und ordendlich. gerne wieder.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihren Besuch, Ihre Wertung sowie Ihre Anmerkungen. Wir werden gerne damit vertun unsere Leistungen zu Verbesseren und vor allem auf das Entgegenkommen und die Freundlichkeit des Personals achten. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben, Ihren unangenehmen Eindruck bei einem Ihrer weiteren Besuche wieder gut zu machen. Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns große Freude gemacht hat. Wir freuen uns mit Ihnen bald auf Wiedersehen! Bis dahin alles Gute! Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Das Essen war gut. Die Zimmer waren sauber.
die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Leider durfte in der Bar geraucht werden, was bei geöffneter Tür unweigerlich zur Folge hatte, dass der Rauch sich im Hotel ausbreiten konnte.
Schade ist auch dass das Hallenbad nur zu bestimmten Zeiten geöffnet hat. Schwimmen ist Entspannung und das würde ich öfter am Tag in machen.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihr Besuch ,Ihre positive Wertung und Ihre Bemerkungen. In Tschechien gibt es bis jetzt kein gesetzliches Rauchverbot, also mit dem Rauchen kann man momentan nichts tun. Da wir in unserem Spa Resort ganzjährig kurtherapeutische Behandlungen verabreichen, steht der Schwimmbadbereich an den Werktagen von 8.00- 15.00 Uhr den Kurgästen für Kuranwendungen zur Verfügung und erst ab 15 Uhr oder ab 7:00 bis 8:00 für schwimmen. Und an dem Wochenende kann man ab 10:00 bis 21:00 Uhr schwimmen.Trotzdem hoffen wir, dass Sie uns irgendwann noch einmal die Gelegenheit geben werden, Ihren Eindruck zu verbessern und Sie uns erneut besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Der Aufenthalt hat uns sehr gefallen. Wir würden gerne Sie wieder besuchen!!!
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns große Freude gemacht hat. Wir freuen uns mit Ihnen bald auf Wiedersehen! Bis dahin alles Gute! Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Personal teilweise unhöflich, Zimmer ist gut eingerichtet,aber mit der Sauberkeit waren wir sehr unzufrieden, die Anwendungen waren sehr gut und Personal da auch.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihren Besuch, Ihre Wertung sowie Ihre Anmerkungen. Wir werden gerne damit vertun unsere Leistungen zu Verbesseren und vor allem auf das Entgegenkommen und die Freundlichkeit des Personals achten. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben, Ihren unangenehmen Eindruck bei einem Ihrer weiteren Besuche wieder gut zu machen. Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Das Hotel ist, für ein 4 Sterne Hotel, angemessen.
Die Freundlichkeit des Personals ist noch steigerungsfähig.
Das Schwimmbad ist zwar sehr schön. aber wenn viele Gäste
im Hotel sind, ist es sehr schnell überlastet.
Für so viele Betten also zu klein. Hier ist der Service auch mäßig.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihren Besuch, Ihre Wertung sowie Ihre Anmerkungen. Wir werden gerne damit vertun unsere Leistungen zu Verbesseren. Es tut uns sehr leid, dassunsere Mitarbeiter unangenehm auf Sie wirkten, das darf nicht passieren. Trotzdem hoffen wir, dass Sie uns irgendwann noch einmal die Gelegenheit geben werden, Ihren Eindruck zu verbessern und Sie uns erneut besuchen werden.Mit freundlichen Grüßen Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Die Frau in Rezeption bei ankunft 26-1 und bei abfart 30-1 war nicht freundlich.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Es tut uns sehr leid, dass Jemand von der Rezeption unfreundlich war. Das darf wirklich nicht passieren. Für dieses Jahr haben wir uns vorgenommen, viel in Personaltraining zu investieren, und wir werden konsequent auf die Einhaltung der Regeln und vor allem auf das Entgegenkommen und die Freundlichkeit des Personals achten. Trotzdem hoffen wir, dass Sie uns irgendwann noch einmal die Gelegenheit geben werden, Ihren Eindruck zu verbessern und Sie uns erneut besuchen werden.Mit freundlichen Grüßen Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Das Hotel ansich ist in Ordnung
Unser Zimmer in einem Nebengebäude war sehr abgewohnt
Tepich - Gardinen - Algemeinzustand ist Überholungsbedürftig
Das Hauptgebäude war nicht über den vorhandenen Gang erreichbar - wir mußten auch um zu den Anwendungen zu gelangen durchs Freie - über den Außenbereich - bei Frost
Hotel
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Wertung.
Das 4*-Resort besteht aus zwei Haupthotelgebäuden sowie der Villa Mercedes, in dem sich die medizinische Abteilung, das Balneozentrum sowie das Schwimmbad mit dem Saunen Bereich befindet. Alle diese Gebäude sind mittels beheizten unterirdischen Gängen miteinander verbunden.
Sie haben, höchstwahrscheinlich, in unserer 3*-Dependance gewohnt, von der aus tatsächlich einige Meter im Außenbereich zu laufen sind. Die Unterkunft in diesem Gebäude ist deshalb preislich deutlich günstiger, wenngleich auch alle anderen Serviceleistungen in den Hauptgebäuden geschöpft werden.
Nichtsdestoweniger nehmen wir aus diesem Grund diese Dependance seit Februar aus unserem Angebot. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Wir waren bereitsdas 2.Mal innerhalb eines Jahres im SPA RESORT SANSSOUCI und wir fahren immer wieder gern hin. Alles stimmte und es wird nicht das letzte Mal sein.
Hotel
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns sehr gefreut hat. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Wir haben im Hotelzimmer nähere Informationen zum Angoebot im Hotel (z. B. Schwimmbad-Öffnungszeiten) vermisst. Das Personal war von sehr freundlich und zuvorkommend bis eher unfreundlich (Schwimmbad) recht unterschiedlich. Die Zimmer waren sehr großzügig und komfortabel. Dass ein Resaturant 20:00 Uhr schließen könnte, damit haben wir jedoch nicht gerechnet. Einmal an die Marotten gewöhnt, wären wir gern länger geblieben, als unser Kurzurlaub dauerte!
Für einen privaten Kurzurlaub mit Wellnessprogramm waren wir über unseren vorgegebenen Terminplan mit Anwendungen z. T. vor 8:00 Uhr etwas überrumpelt.
Hotel
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihren Besuch, Ihre Wertung, sowie Ihre Anmerkungen. Wir werden gerne damit vertun unsere Leistungen zu Verbesserern. Es tut uns sehr leid, dass Jemand von unserem Personal unfreundlich war. Das darf wirklich nicht passieren.
Zu der Öffnungszeit des Restaurants wollte nur das sagen, dass wir ein á la carte Restaurant haben, welches ist täglich bis 22:00 Uhr im Betrieb.
Und wenn unsere Gäste eine Terminveränderung wünschen, können Sie sich an die Rezeption im Haus Mercedes wenden. Die Hotelrezeptionen hätten darüber Auskunft gegeben. Schade!
Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben, Ihren unangenehmen Eindruck bei einem Ihrer weiteren Besuche wieder gut zu machen. Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Wertung.Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können.Mit freundlichen Grüßen Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Wir waren bereits das zweite Mal im Januar im Hotel.
Da wir Vergleichsmöglichkeiten haben,können wir sagen, dass der Service im Speiseraum und die Freundlichkeits der Bedienung sehr gut geworden sind. Das Bufett hat keine Wünsche offen gelassen. Alles andere war bereits im vergangenen Jahr sehr gut.
Die Anwendungen haben uns sehr gut getan. Da alle Anwendungen vormittags bis spätestens Mittags stattfanden, hatten wir noch genügend Zeit, in der schönen restaurierten Stadt spazieren zu gehen.
Wir bedanken uns bei allen Mitarbeitern, die uns verwöhnt haben, alle waren sehr freundlich, alle haben deutsch mit uns gesprochen und es blieben keine Wünsche offen.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns große Freude gemacht hat. Wir freuen uns mit Ihnen bald auf Wiedersehen! Bis dahin alles Gute! Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Davon abgesehen, dass sich der Wellnessbereich -entgegen der Hotelbeschreibung- nicht direkt im Haus befindet, waren wir sehr verärgert, dass die Benutzung dieses Bereiches nur in der Zeit von 7°° bis 8°° und dann erst wieder ab 15°° möglich ist. Desweiteren war der SPA-Bereich am 24.12. nachmittags komplett geschlossen! Wenn ich ein Hotel mit Wellnessbereich speziell an den Weihnachtstagen buche und aufgrund der Wettersituation externe Aktivitäten nicht angebracht sind, erwarte ich, dass Bad und Sauna soweit uneingeschränkt nutzbar sind. Wären diese Tatsachen aus der Hausbeschreibung ersichtlich, hätten wir dieses Hotel nicht gebucht. Davon abgesehen ist der Service, Unterkunft und Verpflegung nicht zu bemängeln.
Hotel
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Wertung. Es tut uns leid, dass es neben gutem Service, Unterkunft und Verpflegung etwas gab, womit Sie nicht ganz zufrieden waren. Da wir in unserem Spa Resort ganzjährig kurtherapeutische Behandlungen verabreichen, steht der Schwimmbadbereich an den Werktagen von 8.00 - 15.00 Uhr den Kugästen zur Verfügung und erst ab15 Uhr auch den Hotelgästen. Am Heiligabend gibt es bereits seit einigen Jahren eine verkürzte Öffnungszeit und es gab deshalb bisher keinerlei Beanstandungen. Am 25.12. war der Schwimmbadbereich von 10.00 - 21.30 Uhr geöffnet, am 26.12. aufgrund Kurbetrieb wie an einem Werktag (7.00 - 8.00 sowie 15-21.30 Uhr). Wir danken Ihnen an dieser Stelle für Ihre Meinung und werden diese bei der Planung der nächsten Weihnachtsaufenthalte berücksichtigen. Zuzana Klimešová
Sales & Marketing Manager
Wir haben einen sehr schönen Kurzaufenthalt von 4Tagen in ihrem Spa-Hotel geniessen können und waren mit dem Service in allen Bereichen zufrieden. Wir werden Ihr Haus gern weiter empfehlen.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns große Freude gemacht hat. Wir freuen uns mit Ihnen bald auf Wiedersehen! Bis dahin alles Gute! Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
M.le Director de prague.st.
Im Hotel Sans Soucis ist essen super fantastic gut ;sehr gute koch, aber 22 euros/nacht für hund nur am boden liegen ist natürlich viel zu teuer.
Wir sind jetzt in Hotel Belvédère in marienbad ,eine super zimmer ,aber frühstück nicht so gut und abend essen ist unmöglich schlecht (Scheiße).Vorspeis ein klein schüssel bouillon,oder eine tomate ?? und dann ein teller mit ganz wenig etwas so wie fleisch ?? mit ein wenig wasser kartoffeln ,oder eine art griess wie leim für tapete ,oder 2 löffel pürée oder 3 gabel saukraut von conserve. Keine gemuse .Dessert, 2 halbe kügel eicreme, oder 3 klein cafe löffel nanas Stück von conserve.Wir sind alle abend wir sind hungrig und wütend und mussen gehen auf dem weihnachtsmarkt wurst oder käse sandwich kaufen. Das ist nicht würdig von ein Hotel, auch ohne Sterne,auch nicht von eine Kantine.
Wenn ich militärische war, habe ich viel besser gegessen.Ich habe 35 Jahren ein restaurant in Frankreich gehabt und ich habe dass nie gesehen.
Avec mes sentiments les plus respeteux M.le Director de prague.st.
Geaugey patrick & Bondarenko Valentina
Insgesamt ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Besonders hervorzuheben sind die sehr sorgfältigen Anwendungen von ihren qualifiziertem Fachpersonal. Nachholebedarf gibts beim gastronomischen Personal (Aufmerksamkeit ) Besonders positiv der Empfang und die außerordentlich gute Beratung des Concierge.
Wir empfehlen Sie gerne weiter. Viele grüße Erika und Frank Börner
Hotel
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns sehr gefreut hat. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können. Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Wünschenswert ist eine Ausrichtung auf eine jüngere Zielgruppe als Alter 60+
Die Informationen für ausländische Gäste sind unzureichend.
In unserem Fall deutsch. Aber auch englisch fehlt.
Der Saunabereich ist zu klein und ungemütlich. Im Bad eine größere Anzahl Liegen.
Das Buffet fanden wir gut und ausreichend sortiert.
Es war unser erster Kuraufenthalt in einem ehemals sozialistischen Land. Wir denken, Soe werden sich noch steigern. Dennoch werden wir wiederkommen.
Hotel
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Wertung.Unser Resort verfügt über 3 Saunen – zwei klassische und eine Dampfsauna. Außerdem stehen unseren Gästen ein Schwimmbecken sowie Whirpool zur Verfügung. In unserem Angebot sind neben klassischen Kurprogrammen auch Programme für jüngere Zielgruppen, wie z.B. Romantik für zwei, zu finden. Das Durchschnittsalter unserer Klienten hat sich in den letzten Jahren verringert, gerne reisen auch Familien mit Kindern zu uns, für die wir eine spezielle Kinderecke eingerichtet haben.
Mit freundlichen Grüßen Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Sehr geehrte Damen und Herren,
der Kurwochenaufenthalt war angehm und hat uns gefallen.
Einige kritische Empfehlungen möchte ich trotzdem weiter geben. Wir haben immer im Spezialitäten Restaurant gegessen, wo die Bedienung und das Essen sehr gut waren. Es kann aber nicht sein, dass es eine ganze Woche lang die gleiche Speisekarte gibt und man schon ohne hinzusehen, die Gerichte auswählen kann.
Der Raum ist nicht gemütlich, es fehlen zum Beispiel Bilder,
Blumen und andere Accessoires, die eine schöne Atmosphäre schaffen. Die Sauna entspricht nicht dem Standard eines Wellnesskurhotels. Auch konnte ich nicht verstehen als Gast des Hauses Parkgebühren entrichten zu müssen.
Hotel
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihren Besuch, Ihre Wertung, sowie Ihre Anmerkungen. Wir werden gerne damit vertun unsere Leistungen zu Verbesserern. Zu der Speisekarte im Restaurant wollte nur das sagen, dass es stimmt, dass es eine ganze Woche lang die gleiche Speisekarte gibt, aber jeden Tag ändert sich das Buffet, also man kann dazu die Gerichte davon auswählen.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüßen zu können. Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Sehr geehrte Gäste! Vielen herzlichen Dank für Ihre erstklassige Wertung, über die wir uns wirklich sehr gefreut haben.Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf Sie. Auf Wiedersehen. Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Das Personal ist sehr unfreundlich: es wird nicht gegrüßt, keine Hilfe angeboten. Das trifft vor allem auf das Personal des Restaurants zu. Das Personal im SPA - Bereich war sehr freundlich und kompetent: besonders die Dame in GH 07 und der Herr in GH 08.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Es tut uns sehr leid, dass unser Personal unfreundlich war. Das darf wirklich nicht passieren. Für dieses Jahr haben wir uns vorgenommen, viel in Personaltraining zu investieren, und wir werden konsequent auf die Einhaltung der Regeln und vor allem auf das Entgegenkommen und die Freundlichkeit des Personals achten. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben, Ihren unangenehmen Eindruck bei einem Ihrer weiteren Besuche wieder gut zu machen. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Wir waren positiv überrascht und haben zwei herrliche Tage in diesem sehr empfehlenswerten Hotel erlebt. Gerne werden wir nochmals wieder kommen!
Hotel
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Wertung.Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können.Mit freundlichen Grüßen Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Beim Hotelpersonal und beim Personal im Restaurant hatte ich das Gefühl, dass der Gast stört: Keinen "Guten Tag", sehr unfreundlich, nicht hilfsbereit. Die Speisen sehr lieblos zubereitet und sehr fett. Unachtsamer Umgang mit Lebensmitteln. Ganz im Gegensatz zu den Masseuren und Bademeistern. Besonders kompetent und freundlich die Dame in GH O7 und der Herr in GH 08.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihren Besuch, Ihre Wertung sowie Ihre Anmerkungen. Wir werden gerne damit vertun unsere Leistungen zu Verbesseren. Es tut uns sehr leid, dassunsere Mitarbeiter unangenehm auf Sie wirkten, das darf nicht passieren. In diesem Jahr investieren wir nicht geringe Mittel in Weiterbildung und Personaltraining und werden streng auf die Einhaltung der Standards achten.Trotzdem hoffen wir, dass Sie uns irgendwann noch einmal die Gelegenheit geben werden, Ihren Eindruck zu verbessern und Sie uns erneut besuchen werden.Mit freundlichen Grüßen Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Das Hotel ist zwar sehr schön aber dafür das es ein wellnesurlaub sein sollte konnten wir den wellnesbereich nur gegen extra gebühr benutzen und dafür war er nicht sehr schön ein schwimmbecken und eine kleine sauna verstehe ich nicht unter wellnesbereich. Für die gebuchten anwendungen mussten wir kilometer laufen zwischen den zwei häuser die einen auch nicht gezeigt oder erklärt wurde finde alles selbst herraus war das motto. Vor allem wenn man dann 5 minuten zu spät kam hieß es pech gehabt anwendung gestrichen. Und mit ausschlafen war auch nichts die anwendungen fingen alle so um 8:30 und 9:00 uhr statt muss sagen das war mehr stress als erholung.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Wir bedanken uns vielmals für Ihren Besuch, Ihre Wertung und Anmerkungen. Es tut uns leid, dass Sie bei uns nicht zufrieden waren. Was Art und Anzahl der Kurbehandlungen angeht, so werden diese stets nach dem Gesundheitszustand des Gastes verordnet (2-3x pro Woche Parafango und Massage ist üblich). Die Wege zu den einzelnen Kurbehandlungen sind gut ausgeschildert und zugängig für jeden. Unser Spa Resort besteht aus 3 Gebäuden (was dem Kunden bekannt sein sollte), die mit unterirdischen Gängen verbunden und deshalb gut erreichbar sind. Da Bewegungstherapie einer der Pfeiler der Komplexkur ist, erachten wir den Weg zu den Behandlungen sogar als Positivum. Da unser Haus eine Kapazität von 650 Betten hat, sind Termineinhaltung bei den Behandlungen eine grundlegende Voraussetzung, um einen ruhigen Therapieablauf gewähren zu können. Zuzana Klimešová, Sales Manager
drei Tage Wellnessprogram mit Anwendungen für 237 € war OK.
Für die eine Nacht Verlängerung habe ich 80 Euro bezahlt.
Mir wurde dann beim Abendessen mitgeteilt das ich für die 80 Euro nur Übernachtung mit Frühstück habe und mußte für das sehr einfach Buffet-Essen 15 € bezahlen.
Dies ist eine Eiskalt abgezockt der Gäste.
Hotel
Sehr geehrte Gäste!
Wir bedanken uns vielmals für Ihren Besuch, Ihre Wertung und Anmerkungen.
Ich erlaube mir Ihnen Bescheid geben, das unsere „Paket Aufenthalte“, wo verschiedene Leistungen inkludiert sind, sind für die Kunden mit einem begünstigten Preis aufgesetzt.
Wenn der Gast zusätzliche Mittag-oder Abendessen bezahlen will, unser Preis ist wirklich 15, - EUR, das scheint uns für ein Buffet mit einem breiten Auswahl von internationalen Gerichten, vernünftig.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und hoffe, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort Sanssouci begrüssen zu können.
Bis dahin alles Gute.
Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Personal teilweise unhöflich, spinnen und käfer im Zimmer, für den Preis etwas besseres erwartet, kuranwendungen viel zu kurz , es wurde sich nicht um einen gekümmert,man kam sich wie bei einer Abfertigung vor!! Essen war reichlich da, aber jeden Tag das selbe Angebot!!!
Hotel
Sehr geehrte Gäste!
Wir sind Ihnen dankbar für Ihren Besuch und für Ihre Wertung.
Die Dauer der Kuranwendungen ist in internen Richtlinien festgelegt und deren Einhaltung wird regelmäßig kontrolliert. Die Anmerkung über Spinnen und Käfer überrascht uns sehr und lesen wir zum ersten Mal. Schade, dass Sie sich mit Ihren Anmerkungen nicht gleich Vorort an den Leiter des Kurbetriebes oder den Hotelmanager gewendet haben, um die beanstandeten Sachen zu konkretisieren und zu klären. Nichtsdestoweniger werden wir unsere Kontrolltätigkeit auch in dieser Hinsicht intensivieren.
Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Wegbeschreibung zu den Behandlungsstationen ist verbesserungsfähig.
Wanderwege sind schlecht ausgeschildert.
Hotel
Werte Gäste! Wir bedanken uns vielmals für Ihren Besuch und Ihre Wertung.
Unser Orientierungssystem zu den einzelnen Behandlungen erachten wir als ausreichend und wird nur selten beanstandet. Die Kennzeichnung der Wanderwege liegt in der Kompetenz des Magistrats der Stadt Karlsbad, an das wir Ihre Information weiterleiten werden. Wir foffen mit Ihnen bald auf Wiedersehen! Bis dahin alles Gute! Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Unsere ganze Familie mit Kind, Baby und zwei Hunden war rundum zufrieden.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Wir sind Ihnen dankbar für Ihr Besuch und für Ihre Wertung, die uns große Freude gemacht hat. Wir freuen uns mit Ihnen bald auf Wiedersehen!Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Das Personal an der Reception war unflexibel u. ließ uns 4 Std. warten, bis ich dann endlich mein Zimmer betreten konnte
Essen war im Ganzen gesehen sehr gut.Restliches Personal sehr freundlich u. zuvorkommend.
Hotel
Werte Gäste! Wir bedanken uns vielmals für Ihren Besuch und Ihre Wertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer Ankunft warten mussten. Laut Hotelordnung können die Gäste am Abreisetag bis 12.00 Uhr (check out) das Zimmer nutzen. Check in am Anreisetag ist ab 14.00 Uhr. Wir versuchen, unseren Gästen, die früher anreisen, stets entgegenzukommen, aber bei voller Besetzung des Hotels ist dies nicht immer möglich. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie das Spa Resort Sanssouci trotz dieser Unannehmlichkeit bald wieder einmal besuchen werden. Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Sehr schöne Anlage,freundliches Personal,die Quellen in ca12min erreichbar.Wir hatten Romantik für zwei gebucht,das Kleopatrabad für Frau und Ganzkörpermassage für Mann waren super.Das Essen im blauen Haus war gut und abweckslungsreich,aber der Abend im grünen Haus hat uns nicht gefallen.Das sollte ein romantisches Abendessen bei Kerzenlicht geben,aber Kerzen waren weit und breit nicht zu sehen,ein ganz normaler Raum,mit gewönlicher Beleuchtung,Tisch am Ausgang,null Romantik und am Buffet war auch keine grosse Auswahl und dürften aber aus der Karte was bestellen,kriegten dann ein frisch zubereiteten Fisch,der dann auch lecker war,was dann doch noch den Abend gerettet hat
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihren Besuch, Ihre Wertung sowie Ihre Anmerkungen.
Wir werden gerne damit vertun unsere Leistungen zu Verbesseren. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben, Ihren unangenehmen Eindruck vom Restaurant bei einem Ihrer weiteren Besuche wieder gut zu machen. Mit freundlichen Grüßen Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Es hat uns sehr gefallen! Nettes und hilfsbereites Personal,alles war sauber, das Essen war gut,ist zu empfehlen
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Wir sind Ihnen dankbar für Ihr Besuch und für Ihre Wertung, die uns große Freude gemacht hat. Wir freuen uns mit Ihnen bald auf Wiedersehen! Bis dahin alles Gute! Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Wir hatten schöne Tage in Karlsbad und auch im Hotel. Super Wetter und gut ausgesuchte und abgestimmte Anwendungstermine. Das Frühstück war gut und sehr reichhaltig. Das Abendessen war gut aber leider nicht sehr abwechslungsreich. Die Unterkunft das Schwimmbad etc. waren sehr sauber und das Wasser schön warm. Alles wie beschrieben. Alles in Allem stimmt das Preis-Leistungsverhältnis. Vielen Dank.
Sehr geehrte Gäste! Vielen herzlichen Dank für Ihre erstklassige Wertung, über die wir uns wirklich sehr gefreut haben.Wir hoffen, Sie irgendwann wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf Sie. Auf Wiedersehen. Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Ich war rundum zufrieden,mit allem.Es wird auf alles was wichtig ist hingewiesen.Es wurde auf alle Fragen geantwortet
es wurde gut verständlich erklärt.Wirklich alles toll
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns große Freude gemacht hat. Wir freuen uns mit Ihnen bald auf Wiedersehen! Bis dahin alles Gute! Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Es waren wunderschöne Tage in ihrem Haus.Lediglich im Spabereich besteht noch Anpassungsbedarf für ein 4*-Haus.
Hotel
Sehr geehrte Gäste!
Vielen Dank für Ihre positive Wertung. Leider führen Sie nichts Konkretes an darüber, was im Spabereich zu verbessern wäre. Wir können Ihnen aber versichern, dass wir an einer ständigen Verbesserung unseres Leistungsangebots arbeiten. Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Wir haben uns 4 Tage sehr sehr wohl gefühlt! Das Personal ist super freundlich und das Essen ist sehr sehr reichhaltig und abwechslungsreich. Das Bad der Kleopatra wird mich noch lange in meinen Gedanken begleiten.
Hotel
Sehr geehrte Gäste!
Vielen herzlichen Dank für Ihre erstklassige Wertung, über die wir uns wirklich sehr gefreut haben. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen da Kleopatra-Bad so gefallen hat. Wir sind bemüht, uns ständig für unsere Gäste etwas Neues auszudenken. Wir hoffen, Sie irgendwann wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf Sie. Auf Wiedersehen. Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Alles war sehr gut !
Mit einer Ausnahme: Die schreienden eingesperrten exotischen Vögel im Treppenaufgang des Haupthauses von Sanccouci.
Hotel
Sehe geehrte Gäste!
Wir bedanken uns vielmals für Ihren Besuch und die positive Wertung. Wir danken Ihnen auch für die Anmerkung betreffs Papageien. Wir sind im Moment bereits bemüht, für diese einen optimaleren Platz zu finden. Bei Ihrem nächsten Besuch sollten Sie diese nicht mehr stören. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Das Hotel war im Großen und Ganzen in Ordnung, Preis-Leistungs-Verhältnis paßt. Das Personal könnte durchaus etwas freundlicher auf die Gäste zugehen, sind es doch die Gäste, die deren Arbeitsplatz sichern. Die Verpflegung am Buffet könnte gerade beim Frühstück ausgewogener und speziell beim Obstangebot umfangreicher sein. Da sind noch Reserven. Vielleicht ist es ja zu anderen Zeiten besser. Die Anwendungen, die wir gemacht haben, waren gut. Der Saunabereich allerdings ist für so ein Haus absolut unzureichend. Da bleibt Saunakultur total auf der Strecke. Nach unserer Meinung MUSS in dem Bereich unbedingt nachgerüstet werden. Eine schöne Saunalandschaft gehört ganz einfach in ein Spa Ressort. Dann wird der Aufenthalt in Ihrem Hotel auch ein Wellness-Erlebnis.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihren Besuch, Ihre Wertung sowie Ihre Anmerkungen. Es tut uns sehr leid, dass einer unserer Mitarbeiter unangenehm auf Sie wirkte, das darf nicht passieren. In diesem Jahr investieren wir nicht geringe Mittel in Weiterbildung und Personaltraining und werden streng auf die Einhaltung der Standards achten.Trotzdem hoffen wir, dass Sie uns irgendwann noch einmal die Gelegenheit geben werden, Ihren Eindruck zu verbessern und Sie uns erneut besuchen werden. Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Ein großes Dankeschön an alle Angestellten. Gern kommen wir wieder!
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Wir sind Ihnen dankbar für Ihr Besuch und für Ihre Wertung, die uns große Freude gemacht hat. Wir freuen uns mit Ihnen bald auf Wiedersehen! Bis dahin alles Gute! Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Guten Tag, sehr geehrte Damen und Herren,
die Verpflegung war supper, das Personal ist sehr freundlich, die Räumlichkeiten sehr sauber, das Essen reichlich und gut.
Wir kommen gerne wieder!
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns große Freude gemacht hat. Wir freuen uns mit Ihnen bald auf Wiedersehen! Bis dahin alles Gute! Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Die Verpflegung möchte wir bei unserer Bewertung aufteilen, denn wir hatten an einem Abend ein Galadinner. Dieses Angebot war überaus reichhaltig, liebevoll zubereitetes, frisch gekochtes Essen, ein hervorragender Service. Stattgefunden hat dieses Galadinner im Restaurant Opera. Das restliche Essensangebot lässt zu wünschen übrig. Es ist voll auf die Gäste aus Russland abgestimmt, lieblos zubereitet und war oft sehr gesch
macklos.
Der Service in diesem Restaurant ist absolut VERBESSERUNGSWÜRDIG. Die Servicdamen haben unfreundlich gewirkt, lustlos. Man hatte den Eindruck, dass die Arbeit dort keinem wenigstens "etwas Freude" macht. Schade, dass so ein großer Unterschied zwischen den einzelnen Restaurants besteht. Die Kuranwendungen waren gut organisiert, keinerlei Kritik, freundliches, kompetentes Personal dort. Unser Zimmermädchen war freundlich und sehr hilfsbereit. Wenn die Qualität des oben aufgeführten Restaurants nebst dem schlechten Service verbessert werden könnte, würden wir gerne wiederkommen und Ihr Hotel auch weiterempfehlen
Hotel
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Wertung und Anmerkungen.Es freut uns sehr, dass Sie im Restaurant Opera so zufrieden waren.
Andererseits tut es uns leid, dass Sie von unserem anderen Restaurant einen unangenehmen Eindruck hatten. Für dieses Jahr haben wir uns vorgenommen, viel in Personaltraining zu investieren, und wir werden konsequent auf die Einhaltung der Regeln und vor allem auf das Entgegenkommen und die Freundlichkeit des Personals achten. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben, Ihren unangenehmen Eindruck bei einem Ihrer weiteren Besuche wieder gut zu machen. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Wir waren begeistert von unserem Kurzaufenthalt. Nur im Lokal - Opera - hat es uns nicht so gefallen - Rind und Schweinefleisch wie 'Schuhsolen - der Raum für Romantik etwas zu hell.
"Romantik zu Zwei" daran muss man noch weiter Arbeiten ins Besonderes bei Abendessen bei Kerzen Licht und bei Begrüssungsdrink.
Hotel
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Wertung und Anmerkungen.Wir werden gerne noch weiter auf Verbesserung arbeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können.Mit freundlichen Grüßen Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Es hat uns rundrum sehr gut gefallen.Das Personal ist sehr freundlich, die Räumlichkeiten sehr sauber, das Essen reichlich und gut. Es sollte lediglich für die Villa Standart Zimmer ein Bild bzw. Zusatz in der Preisliste zugefügt werden. Da diese noch altem Standart entsprechen und nicht besonders schön sind.
Hotel
Sehr geehrter Gast! Wir sind Ihnen sehr danbar für Ihre Wertung, die uns sehr gefreut hat.Wir werden gerne ein Bild von Villa Varna zugeben. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können. Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Guten Tag,
der Aufenthalt war schön. ich war in bezug auf das Preis-Leistungsverhältnis zufrieden. Das Zimmer war sauber, das Personal freundlich und durchweg deutschsprachig, die Verpfelgung ausreichend, abwechslungsreich und gut. Schön war für mich als Single, dass ein DZ ur EZ-Benutzung ohne Aufpreis verfgb. war.
Vielleicht keine Kritik, aber ein paar Anregungen, die evtl. Ihre Kunden zufriedener machen:
1. Ich finde nicht gut, das der Gast bei Frühstück und Abendessenn keine freie Platzwahl hat, insbesondere dann, wenn nach Augenschein etliche Tische frei sind. Man muss daher mit Fremden an einem Tisch vorlieb nehmen, insbesondere als Einzelreisender.
2. Es kommt in der Hotellerie leider, leider immer wieder vor, dass Tische von Einzelreisenden in der Zeit, in der sich der Gast zwecks Speisenwahl am Buffet befindet u. ein paar Min. Zeit dafür benötigt, einfach vom Personal als vom Gast "verlassen" abgeräumt werden. Dieser muss nun erneut Besteck suchen, Geschirr nachfordern, um sein Essen fortsetzen zu können. Das sollte in einem 4-Sterne-Haus nicht vorkommen, wenngleich ich hier ein grundsätzliches Problem in der Gastronomie u. nicht ein spezielles des Spa Resort anspreche.
3. Die Anwendungen waren gut, es gab sogar Rabatt auf Extranwendungen. Allerdings war z. B. die Teilkörpermassage (Rücken) zum Teil nur 10 min. lang. Selbst bei 2 € Rabatt ergebern sich bei 18 € Kosten, ein Std,-Satz von über 100 €, ein stolzer Preis, zumal für Tschechien. Eine Massage sollte m. E. doch mind. die üblichen 20 min. dauern oder?
4. Schön wäre auch ein Shuttle Service vom Bahnof. Wähend die Busfahrt vom Hbf zum Imperial nur 18 kc, beim Fahrer 25 kc, beträgt, verlangte der Taxifahrer rd. 400 kc für die kurze Fahrt von einem Ortskundigen. Hier wäre einmal die Kurverwaltung gefordert, mit den Vertretern dieses Standes ein Wörtchen zu verlieren, schon aus Imagegründen. Natürlich sind die Fahrer nicht Angestellte des Resorts u. dieses muss demnach sich den Betrug am Kurgast auch nicht zurechnen lassen.
Alles in Allem ein gelungener Kuraufenthalt.
Ich kommwe gerne wieder und freue mich auf die Annahme meiner Anregungen
Hotel
Sehr geehrter Gast!
Wir bedanken uns für Ihre Wertung und Ihre Anmerkungen. Wir werden gerne damit vertun unsere Leistungen zu Verbesseren. Zu dem Dauer der Massage möchte ich Ihnen gleich Bescheid geben, das
eine Teilkörpermassage für Rücken und Nacken dauert bei uns inkl. Aus- und Anziehen 15 Minuten, was aus therapeutischer Sicht ausreichend ist. Trotzdem hoffe, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüßen zu können. Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns sehr gefreut hat. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können. Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns große Freude gemacht hat. Wir freuen uns mit Ihnen bald auf Wiedersehen! Bis dahin alles Gute! Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis in einem sauberen und ordentlichen Hotel mit sehr freundlichem und zugewandtem Personal
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns große Freude gemacht hat. Wir freuen uns mit Ihnen bald auf Wiedersehen! Bis dahin alles Gute! Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns sehr gefreut hat. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können. Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns sehr gefreut hat. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können. Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Sehr schönes Hotel. Das Essen war sehr lecker. Einzige Nachteil: Das Wasser im Schwimmbad war zu kalt. Es wurde geschrieben, dass Wasser 29 Grad ist, aber 29 war das nicht. Unser Kind hat nur ein Mal gebadet und dann wollte gar nicht mehr rein.
Hotel
Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns sehr gefreut hat. Zu dem Wasser - Die Wassertemperatur wird regelmässig gemessen und notiert. In den letzten Wochen gab es laut Aufzeichnungen keinerlei grössere Abweichungen (max. 1°C), jedoch wird aufgrund der höheren Aussentemperatur in der Schwimmhalle das Wasser häufig als kalt empfunden. Trotzdem hoffen wir, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können. Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns sehr gefreut hat. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können. Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Sehr geehrter Gast!
Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns sehr gefreut hat. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können.
Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Sehr geehrter Gast!
Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns sehr gefreut hat. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können.
Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Sehr geehrter Gast!
Vielen Dank für Ihre Wertung, die uns sehr gefreut hat. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal in unserem Spa Resort begrüssen zu können.
Bis dahin alles Gute. Zuzana Klimešová Sales&Marketing Manager
Es wäre nicht schlecht, wenn man auf Ihrer Seite die Fotos und mehr Ihfo über Villa Standard (Villa Varna)finden würde. Man kommt an und sieht ein modernes komfortables Hotel, ahnt aber nicht, dass es nicht das ist, was man wirklich gebucht hat. Denn Villa Varna ist ein altes Gebäude, von manchen Gästen als Scheune genannt. Die Zimmer sind ja renoviert und sauber, aber die Fenster und Türen hat man wahrscheinlich vergessen auszutauschen, sehen ganz schlimm aus! Und von 4-Sternen kann natürlich keine Rede sein! Es ist selbstverständlich ein gutes Preis-Leistungsverhältnis gewesen für mich persönlich. Nur wenn ich vorher wusste, wie meine Unterkunft aussehen wird, hätte ich ein anderes (teueres) Angebot gebucht. Darum meine Bitte an die Direktion: seien Sie ehrlich und besreiben Sie ganz genau alle Unterkünfte und nicht nur die aus dem Hauptgebäude.
Hotel
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Die Villa Varna ist eine Dependance des Spa Resorts Sanssouci, die Ausstattung der Zimmer und damit auch deren Preis entsprechen dem 3-Sterne-Standard, wenngleich auch alle andere Serviceleistungen (Verpflegung und Kurbehandlung) auf 4-Sterne-Niveau sind.
Auf unseren Seiten befindet sich ein Foto eines Zimmers, auf dem – unseres Erachtens nach – klar erkennbar ist, um welche Kategorie es sich handelt. Trotz allem bedanken wir uns vielmals für Ihre Anmerkung und werden versuchen, mehr Informationen zu vermitteln, um ein solches Missverständnis in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, dass Sie dem Spa Resort Sanssouci nicht den Rücken zuwenden und wir Sie irgendwann wieder bei uns begrüssen dürfen. Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager
Der Service läßt doch im internationalen Vergleich noch sehr zu wünschen übrig. Das man im Restaurant zu seinem Kuchen keinen Kaffee erhält und den sich in der Bar besorgen soll, ist einfach inakzeptabel.
Für ältere Kurgäste ist die Einrichtung sicher sehr schön, das Wellnessangebot für einen Kurzaufenthalt ist allerdings zu vergessen.Insgesamt: Es ist auszuhalten, muss aber nicht noch einmal sein.
Hotel
Wir bedauern, dass Sie bei uns den schlechten Eindruck bekommen haben. Unsere Restaurants, in denen die Halb- oder Vollpension aufgetischt sind, sind mehr als Speisesaal konzipiert. Kaffee ist in unseren Cafés oder Bar serviert. Allerdings, wenn ein Gast einen Kaffee im Restaurant haben will, das Personal wird es Ihm gerne bringen. Es tut uns sehr leid, dass Sie zu uns nicht mehr kommen.
Hotelleitung
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Betreuung und Begleitung währen der Kur war durch Ihre
Mitarbeiterin Frau Romana Weinerova hervorragend. Es war alles perfekt geplant und arrangiert , so dass es keines Eingreifens bedurfte.
Wir danken Ihr.
Wir hatten eine schöne Zeit und kommen wieder nach Karsbad.
Zu unserer Unterkunft im Haus Varna ( Depetanz ):
Für Zimmerpreis 90 Euro pro Nacht könnte man moderne Fenster und Gardinen verlangen.
Alles andere war Bestens.
Erinnert noch stark an Kuranstalt als SPA Resort. Seltsame Gewohnheiten, wie fest zugewiesener Tischplatz den ganzen Aufenthalt über, dabei Verteilung der Gäste nach Nationalitäten getrennt. Aber sehr sauber, schönes Schwimmbad und praktische Busanbindnung direkt an die Stadt.
Wir haben ein wunderbares Wochenende im SANSSOUCI verbracht. Das Personal war sehr nett und zuvorkommend
21. 3. 2007
N/A
Die Unterkunft im Hotel Sanssouci war toll, das Wetter traumhaft und die Anwendungen hilfreich bis entspannend. Wir kommen gerne wieder nach Karlovy Vary und in das Sanssouci.
Fam. Schnabel
1. 11. 2005
N/A
Die Reisegruppe von Viktor Scherf -Tanzschule Let's Dance aus Altenkirchen dankt für die gute Unterkunft, Note 1 +
Wir hatten tolle Tage bei gutem Wetter in Karlovy Vary. - Bis bald
1.Füllen Sie unsere unverbindliche Anfrage aus
2.Unseres System überprüft für Sie die Verfügbarkeit und den besten Preis (es ist möglich, auch mehrere Unterkünfte anzufragen)
3.Von den angefragten Unterkünften suchen Sie das aus, was am besten Ihren Vorstellungen entgegen kommt, und legen Sie dieses in den Einkaufskorb.
4.In den Einkaufskorb können Sie zusätzlich auch privat Transfer und Rundfahrten zufügen
5.Wenn Ihr Einkaufskorb alles beinhaltet, was Sie für Ihre Reise benötigen, klicken Sie das Klickfeld - check out -
6.Füllen Sie das Reservierungs- Formular aus, darin werden sie um Ihre Kreditkarten Nummer gebeten, diese Angaben gelten nur als eine Garantie Ihrer Buchung, die Zahlung selbst erfolgt erst im Hotel (mehr Info in den Stornobedingungen)
7.Senden Sie Ihre Buchung ab
8.Sofort nach der Absendung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine bestätigungs- E-Mail, das Ihre Bestellung erfolgreich abgesendet wurde
9.innerhalb einigen Stunden erhalten Sie für Ihre Unterkunft eine Auftragsbestätigung mit einer Buchungsnummer vom Hotel und Anreiseinstruktionen
Während des ganzen Buchungsprozesses und auch danach stehen Ihnen unsere insider Buchungshilfen gerne zu Hilfe und Beratung.
UNTERKUNFT Sie zahlen an der Rezeption ihrer Unterkunft
TRANSFER Sie zahlen dem Fahrer, der Sie abholen wird bar in EUR
STADTRUNDFAHRT Sie zahlen am Anfang der Stadtrundfahrt bei dem Reiseführer oder an der Kasse
TOP KUR
Stornoforderung muss schriftlich erfolgen via e-mail auf E-mail Adresse: kuren@prague.st, und muss rückwärts bestätigt werden.
Stornobedienungen fur TOP KUR Angebote:
bis 90 Tage vor Reiseantritt 0% (Null Prozent) des Gesamtbetrags der Reservierung, garantierte Rückgabe von Vorauszahlungen.
von 89 bis 25 Tage von Reiseantritt 10% (Zehn Prozent) des Gesamtbetrags der Reservierung
24 Tage oder weniger Tage 100% (Hundert Prozent) des Gesamtbetrags der Reservierung.
Der Kunde stimmt zu, dass zum Zwecke der Stornierung kann durch den Kunde bereits bezahlte Vorauszahlungen genutzt werden.
Bei Stornierung a) der bestellten Hotelunterkunft innerhalb von weniger als 24 Stunden vor Anreise oder im Falle der Nichtanreise des Gastes, ggf. bei vorzeitigem Abbruch des Aufenthaltes vonseiten des Gastes, erhebt das Hotel eine Stornogebühr in Höhe des Preises der Aufenthaltsfolgenacht.
b) des bestellten Kur- oder Wellness-Aufenthaltes erhebt das Hotel folgende Stornogebühren:
28-21 Tage vor der Ankunft 20% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 20-14 Tage vor der Ankunft 40% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 13-7 Tage vor der Ankunft 70% Stornogebühr vom Preis der Bestellung. 6-0 Tage vor der Ankunft 100% Stornogebühr vom Preis der Bestellung.
Andere Sprachen >>
0 
10 
Bewertungen : 9
22. 5. 2012
